À quoi ressemblera votre équipe ?

En faisant partie de BlueKanGo, vous rejoindrez une équipe Tech agile, grandissante et passionnée de 45 personnes, dont la mission est d’améliorer et de maintenir le logiciel BlueKanGo.

En tant qu’Ingénieur(e) Réponses Techniques et Sécurité, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directeur Technique et en étroite collaboration avec notre RSSI et nos équipes commerciales pour répondre aux interrogations de nos clients.

Ce que vous ferez :

• Répondre aux appels d’offre, questionnaires techniques et questionnaires de sécurité de nos prospects et clients

• Participer aux réunions avec les prospects et clients pour clarifier les réponses fournies

• Être en support technique des équipes commerciales

• Préparer et personnaliser les documents techniques nécessaires pour les propositions commerciales

• Maintenir un référentiel centralisé contenant les réponses aux questions fréquentes, les certifications, et les fiches techniques

• Recueillir les retours techniques des clients et prospects pour améliorer le produit

• Identifier les tendances dans les exigences des clients pour adapter les processus ou les offres

• Rendre compte de l’avancement des projets d’appels d’offres ou des dossiers techniques auprès des managers

Vous avez un diplôme en informatique (idéalement bac+5) et une expérience significative dans l’accompagnement technique de clients.

Compétences nécessaire pour le poste : 

• Techniques : Connaissance approfondie des architectures SaaS, cloud, sécurité informatique, et gestion des données

• Organisationnelles : Gestion de projets, priorisation, respect des délais

• Communication : Rédaction claire et concise, présentation orale technique et fonctionnelle

• Réglementaires : Familiarité avec les normes de sécurité et de conformité

Au-delà de ces compétences, nous recherchons avant tout un collaborateur avec une bonne capacité d’adaptation et un très bon relationnel - chez BlueKanGo, nous sommes convaincus que nous ne pourrons pas créer un excellent produit sans interagir avec d’autres équipes.

Premier entretien de qualification au téléphone avec les RH

Deuxième entretien en visio avec le directeur technique, le lead technique Web et la RSSI

Troisième entretien relationnel avec 3 ou 4 membres des équipes techniques ou commerciales pour rencontrer des personnes avec qui on est amené à travailler quotidiennement