Rejoignez notre Centre de Formation d’Apprentis B-School by BNP Paribas pour suivre un BTS Banque qui vous prépare au métier de Conseiller Clientèle au sein d’un Centre de Relation Client de BNP Paribas Personal Finance.

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise propose des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance.

En pratique, l’alternance au sein de B-School by BNP Paribas, ça donne quoi ?

Objectif : Décrochez votre diplôme BTS Banque reconnu par l’Etat et à l’issue un emploi en CDI !

Pour cela, B-School by BNP Paribas vous propose un contrat d’apprentissage de deux ans sur un rythme de 3 jours / 2 jours du lundi au vendredi :  

• 3 jours au Centre de Relation Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Clientèle BNP Paribas Personal Finance. 
• 2 jours en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l’Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. 

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails avec vos futurs partenaires ou clients, concernant des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance.

Vos missions au quotidien : 

• Vous gérerez les demandes des clients particuliers de Personal Finance à distance en garantissant une qualité de traitement omnicanal.

• Procéder à l’étude et au suivi du financement des projets de vos clients. 

• Apporter une réponse rapide aux demandes des clients, soucieux de l’image de marque de BNP Paribas Personal Finance.

• Contribuer ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en assurant un service de qualité.

Vous serez intégré à une équipe animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés.

Et du côté de votre formation ?  

Elle sera assurée par des professionnels. Ils sauront vous accompagner dans l’appropriation des connaissances nécessaires, à l’aide de mises en situation et d’exercices pratiques.

L’essentiel de vos cours sera dispensé au 59 rue de Tivoli à Bordeaux Centre - (ES Banque).

Votre accompagnement au quotidien :

Au sein de nos équipes, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. 

Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien.  

Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.

Pourquoi rejoindre B-School by BNP Paribas ?

Nos étudiants vous le disent :

https://broadcast.mediahub.bnpparibas/mh/external/hd/62f8157e-63ad-4de7-960a-00ece23ffb58

B-School by BNP Paribas c’est : 

• Un enseignement de qualité assuré par des experts reconnus et une expérience terrain formatrice en lien avec le programme d’apprentissage 
• Une promotion d’étudiants pour favoriser le partage d’expériences
• Une entrée dans la vie active facilitée avec un recrutement en CDI à l’issue, si cette expérience est réussie.
• Une formation prise en charge financièrement.
• Une rémunération mensuelle brute supérieur à celle fixée par l'Etat à partir de 1182€ pour la préparation d'un diplôme de niveau bac+2 versée sur 13 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge. Vous bénéficiez comme les salariés BNP Paribas Personal Finance d’un plan épargne entreprise/retraite, de l’intéressement et participation, l’accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, d’une couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles du comité d’entreprise.

Êtes-vous notre prochain Conseiller Clientèle (H/F) à rejoindre B-School by BNP Paribas ?   

Vous êtes titulaire d’un BAC ou en cours d'obtention et vous souhaitez préparer un BTS Banque.

Vous êtes à l’aise au téléphone et doté(e) d’une bonne élocution, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d’analyse et vous aimez le travail d’équipe, alors rejoignez-nous ! 

Votre dossier de candidature :

Pour rejoindre notre école, vous devez ajouter en pièce jointe lors du dépôt en ligne de votre candidature :

• Votre CV.
• Votre lettre de motivation qui doit impérativement exposer : ce qui vous motive dans la formation et son programme, ce qui vous motive dans l’alternance, le cas échéant le lien entre vos expériences antérieures et compétences visées.
• Vous êtes étudiants en terminale ? Merci de nous fournir vos 3 bulletins de 1ère et celui du premier trimestre de Terminale.
• Vous êtes déjà bachelier ? Merci de nous fournir le relevé de vos notes au Baccalauréat.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Chez BNP Paribas Personal Finance, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

#Rejoignez-nous !