Missions, équipe etenvironnement de travail, ça donne quoi ? 

CDD à pourvoir immédiatement pour 06 mois

Au sein de la Direction du Particulier France, cœur du business del'entreprise, vous intégrerez le CRC particulier de Nantes qui exerce diversesactivités : Relation client, Vente, Service clients experts.

L’équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée decollaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d’équipe et auservice des clients afin de développer une relation de qualité et répondre àleurs difficultés.

Votre bureau se situe dans les locaux du CRC de Nantesen centre-ville. Le CRC se trouve aux pieds des transports en commun à5 minutes à pied de la gare.

L’équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée decollaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d’équipe et auservice des clients afin de développer une relation de qualité et répondre àleurs difficultés.

Vous travaillerez en open space sur des bench de 4 personnes et desplateaux d’environ 40 personnes. Ainsi, vous comprendrez que le casque seravotre outil de travail préféré même si l’environnement collectif est unenvironnement qui vous plait. 

Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils,notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.

Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiquesavec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

 Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à19h. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterezaisément. 

 Plusieurs cafétérias au sein du CRC vous permettront d'avoir des moments deconvivialité et de déjeuner. Les restaurants aux alentours sont nombreux etd'excellente qualité.

 Le poste est éligible au télétravail après avoir gagné une certaineautonomie dans les missions. 

Et après ?  

Ce poste vous permettrade développer votre sens de la négociation et votre orientation résultats. Vousdévelopperez vos connaissances de l’ensemble des produits et services bancairesnotamment les crédits à la consommation.

En fonction des opportunités existantes, de votre performance et de vossouhaits à la fin de votre CDD, nous pourrions être amenés à poursuivreensemble notre collaboration.

Travailler chez BNPParibas c’est :

• Un fixe annuel brut
• Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride :  jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager 

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet detransformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pournotre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notreprogramme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochainou prochaine Conseiller Clientèle :

Issu d’une formation Bac +2 à Bac +4, vous avez déjà démontré voscompétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois(stages et alternances compris). 

Si vous êtes diplômé d’un baccalauréat, et que vous justifiez d’un minimumde 2 années d’expériences commerciales réussies, idéalement dans la vente àdistance, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !

Doté d’une bonnecommunication à l’oral et à l’écrit ainsi que d’une forte orientation clients,votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction devos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et vous aimezle travail d’équipe, alors rejoignez-nous !

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené àpasser un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échangefacilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont desvaleurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas,nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’estainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante,responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurscollaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilitééthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement,les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vosantécédents pourront être vérifiés.