Conseiller clientèle particuliers - H/F 

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? 

Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. 

Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre agence de Lyon Bachut. 

En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers et aurez pour mission :  

• de les accompagner avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance dommage) 
• de promouvoir l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours digitaux, en face-à-face ou à distance, en proposant les solutions les plus adaptées à chaque situation

Vous contribuerez ainsi directement à satisfaire les clients et à relever les défis commerciaux de votre agence. 

Votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l’équipe.  

Vous travaillerez du lundi au vendredi sur un rythme de 5 jours.

Envie d’en savoir plus ? Diouma, Conseillère clientèle particuliers nous parle de son métier en interview ! https://m.youtube.com/watch?v=15EW4z49RqI 

Vous évoluerez ainsi dans un cadre professionnel dynamique et formateur, qui vous permettra de développer vos compétences.  

A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet pouvant aller jusqu’à 50 jours afin de vous aider à être rapidement autonome et responsable dans votre activité. Durant celui-ci, vous alternerez   

• des formations en présentiel et à distance,
• des périodes de « mise en pratique » en agence.  

Tous les ans, vous aurez également l’occasion d’actualiser et de renforcer vos connaissances.  

Vos perspectives d’évolution 

C’est un poste essentiel qui vous permettra de découvrir les différentes facettes du métier de banquier-assureur, d’accompagner une clientèle très diversifiée et ainsi de développer un socle de compétences indispensable pour évoluer au sein de BNP Paribas.  

 En fonction de votre réussite, des compétences développées et de vos aspirations, vous pourrez par exemple prendre en charge un portefeuille de clients patrimoniaux.    

Pour continuer d’évoluer au sein de BNPP, vous aurez également accès à l’offre de formation diplômante bancaire proposée par le Groupe et reconnue par l’ensemble du secteur bancaire.    

Les avantages à nous rejoindre :  

Un package rémunération et des avantages attractifs :  

•  Un fixe annuel brut de 26 500 € à 35 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe
•  Une participation et un intéressement aux résultats du Groupe BNP Paribas, un plan épargne entreprise/retraite, une couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise… 
• Selon les agences et sous certaines conditions, le travail hybride est possible (télétravail un jour par semaine). 

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société (https://group.bnpparibas/nos-engagements)  Etes-vous notre prochain conseiller ou conseillère clientèle particuliers ? 

Si vous disposez d’une expérience commerciale de 6 mois continus minimum, avec gestion d’un portefeuille de clients, idéalement en Banque (stage et alternance inclus) et êtes diplômé d’un BAC + 2 à BAC + 5. 

Si vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et un réel sens du service et de la satisfaction client  

Si votre aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité 

Si vous aimez les challenges commerciaux  

Si vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et de collaboration à toute épreuve  

Rejoignez-nous ! 

Les prochaines étapes 

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager. 

 Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.