Conseiller Clientèle
Particuliers H/F - MERIGNAC (33)

Intégration dans les
meilleurs délais pour une durée de 6 mois.

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne
quoi ?

Vous rejoindrez BNP
Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France
sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque
blanche, l’entreprise propose des produits de crédit à la consommation
responsables ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance auprès des
particuliers via différents canaux.

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• Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l’utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
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• Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d’assurance et de prévoyance.
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• Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d’aide à la vente.
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• Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.
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• Vous contribuerez au développement d’une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
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Au sein d’un Centre
de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d’une dizaine
de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers
avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront
de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d’adopter
notre sens du service client.

Le Centre de
Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de
9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d’un
contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes de
travail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ci
est défini à l’embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoins
métiers.

Les avantages à nous rejoindre ?

Selon votre niveau
de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération
adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en
fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de
nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne
entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….

Vos perspectives d’évolution ?

Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.  

Etes-vous notre futur Conseiller Clientèle Particuliers H/F ?

Vous êtes diplômé
d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales
réussies.

OU 

Vous êtes issu d’une
formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors
d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d’une
de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous
exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous
l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre
orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et
proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une
de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes
le candidat idéal pour ce poste !

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous
serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing
Business Partner) et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de
handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et
lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion
sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez
BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans
distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de
demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos
futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec
responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus
de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données
d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les
informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos
antécédents pourront être vérifiés. 

N’attendez plus, rejoignez-nous !