STAGE – Chargé(e) de Comptes Multi-Activités (H/F) - 6 mois       

Ce poste est basé à Pantin et à pourvoir pour une durée de 6 mois dès que possible 

Votre rôle au quotidien

BNP Paribas - Securities Services est l’un des principaux acteurs mondiaux du métier Titres et propose des solutions intégrées à l'ensemble des acteurs du cycle d’investissement, intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels, grandes entreprises et émetteurs.

Au sein du département Opérations bancaires, vous serez en contact direct avec les Clients qui opèrent les activités de Règlement-Livraison, Opération sur Titres, Revenue-Fiscalité et Paiement Cash.

Le chargé de comptes multi-activités est le point de contact opérationnel unique de nos clients français ou étrangers sur les activités suivantes :

• Règlement-Livraison International
• Moyens de paiement
• Opérations Sur Titres
• Revenus et fiscalité

Dans le cadre de sa fonction, le chargé de comptes est responsable de :

I. Garantir la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés étrangers et français

• Contrôle des données (validité, cohérence, exhaustivité) et traitement des instructions clients conformément aux procédures opérationnelles
• Suivi des opérations reçues jusqu’à leur comptabilisation sur les comptes clients
• Contrôles quotidiens des suspens

II. Garantir la prise en charge des requêtes clients

• En répondant à chaque demande dans les délais impartis et en initiant des investigations le cas échéant
• En identifiant et alertant en cas d’anomalies les services concernés et/ou son manager
• Suivi de la documentation fiscale
• Participation à la réalisation de tests clients

III. Garantir la sécurité et la conformité des traitements opérationnels

• Contrôles de l’activité et formalisation dans les check-lists
• Mise en place, mise à jour et application des procédures opérationnelles
• Garantir le niveau de services contractualisé avec nos clients et le respect des règles Conduct

IV. Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration de la qualité du service aux clients

• Formalisation de la relation client par la création et la mise à jour de "fiches clients" synthétiques
• Participation aux comités de suivi avec les clients et les équipes commerciales
• Développement et maintien d'un bon niveau de connaissance sur les marchés, les instruments, les évolutions de Place, ainsi que l’offre de services de BP2S
• En améliorant le service client dans le respect du programme Uplifting services

V. Contribuer à un état d’esprit collaboratif et inclusif

• En assurant les back-ups
• En faisant preuve de flexibilité, d'initiative et d'esprit d'équipe
• En partageant les connaissances techniques
• En formant les nouveaux entrants
• En assurant une communication fluide avec les différents services partners

Vous l’aurez compris, vous occuperez un poste clé au sein de l’organisation.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle… De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! 

Equipe de 6 collaborateurs basée aux Grands Moulins de Pantin.

Vos perspectives d’évolution ? 

Ce poste vous permettra de développer une véritable expertise des marchés, des instruments financiers et des évolutions de place. Vous pourrez ensuite évoluer vers des postes de projet, les fonction risques ou compliance ou bien vous orienter vers des postes en relation client ou développement produits. Il est possible aussi d’évoluer au sein de l'équipe, à l'issu du stage et en fonction de vos performances et du budget disponible, un poste pourra éventuellement être proposé.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité, 

• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :

Un package et des avantages : 

• Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi,

• Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,

• Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, 

• En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise 

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.   Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Etes-vous notre prochain(e) stagiaire ?

Vous préparez un diplôme BAC+5 titre RNCP dans une école d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en finance et/ou fiscalité.

Vous avez des connaissances des risques et sensibilisation aux risques.

Votre niveau d’Anglais est COURANT, vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela, une bonne capacité d'organisation et de communication finiront de nous convaincre.

Processus de recrutement 

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens avec des managers opérationnels. 

Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici ! 

Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique

#Rejoignez-nous !