En rejoignant l’aventure BOTdesign, tu auras l’opportunité de participer au développement 360° d’un produit digital stratégique afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Tes objectifs sont la satisfaction et la fidélisation des clients, le déploiement et l’usage des solutions e-santé commercialisées par BOTdesign. Tu seras en contact direct avec l’équipe de direction, l’équipe Customer Success Management ainsi que l’équipe technique sur les sujets suivants :

• Le déploiement des solutions chez les clients :
  Tu prendras en charge et animeras le processus de déploiement des solutions chez les clients : organisation du projet de déploiement, collecte des données de paramétrage, paramétrage des logiciels, tests fonctionnels, formation et mise en production.

• La formation des clients :
  Tu assureras le bon usage des solutions utilisées par les clients et la satisfaction de ceux-ci.

• L’accompagnement des clients :
  Ta maîtrise du contexte organisationnel et des pratiques spécifiques à chaque client te permet d’identifier les risques et de mettre en place un plan d’action pour les juguler.

• L’avant-vente :
  En support des démarches commerciales, dans le cadre de salons, visio-conférences ou de visites de terrain ponctuelles, tu effectueras des présentations techniques et fonctionnelles de nos solutions.

• La communication interne :
  En collaboration avec l’équipe produit, tu participeras à la formation interne des équipes aux spécificités de paramétrage des produits (mise à jour de la documentation, évangélisation…).

• Tu es issu(e) d’une formation en école de commerce, ingénieur ou équivalent.

• Tu es ouvert(e), curieux(se), autonome et ta motivation est animée par ta passion des nouvelles technologies du digital et du monde de la santé.

• Tu as une vraie capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

• Tu possèdes un bon niveau en anglais.

• Tu es curieux, ambitieux et parfaitement à l’aise avec les outils informatiques (Excel, Powerpoint, Canva) et fais de belles présentations

• Tu es reconnu(e) pour tes prises d’initiatives et tu apprécies le travail en équipe.

• Tu as une vraie soif d’apprendre et ne crains pas de mettre les mains dans le cambouis !

1. Entretien téléphonique

2. Cas en séance

3. Entretiens avec les co-fondateurs et des membres de l’équipe