Lieu : Meudon la forêt
Type de contrat : Alternance
Date de démarrage : Septembre

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :
Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction Relation Client & Expérience Collaborateur et de la Direction Pilotage Opérations service client. En tant qu'alternant, vous jouerez un rôle clé dans le pôle Pilotage des incidents et de la Coordination Technique, en contribuant à l'optimisation de nos outils de pilotage et de diagnostic d'incidents.

Ce que vous ferez au quotidien:

• Plongez vous au coeur des problématiques de nos métiers en vous familiarisant avec la gestion des incidents unitaires et globaux, les projets et habilitations.

• Innovez en vous appuyant sur l'IA et les RPA pour permettre de gagner en efficacité et en qualité au sein du service.

• Faites preuve de créativité en créant des rapports percutants sous Tableau et assurez leur maintenance régulière.

• Analysez et mettez à jour nos outils de monitoring pour garantir leur efficacité et leur pertinence.

• Proposez des solutions novatrices et efficaces pour améliorer la gestion des incidents ainsi que des habilitations en apportant votre regard neuf et vos idées audacieuses.

• Développez progressivement votre autonomie et votre capacité à mener un projet de A à Z, tout en bénéficiant du soutien et de l'encadrement de notre équipe expérimentée.

A propos de vous :

• Vous êtes étudiant en école d'ingénieur et rechercher une alternance sur 3 ans.

• Vous avez des connaissances en IA/RPA, SQL, Python, Tableau, Teradata.

• Vous maîtriser Excel et les outils Office.

• Vous maîtriser la communication orale et écrite.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !
Samantha, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous."