Poste et missions

+ Ce que nous te proposons

Thierry, manager du service TCO Services et son équipe de 10 personnes recherchent son.a futur.e alternant.e Chef.fe de projet Gouvernance sur le site de Lyon.

Le service que tu rejoindras assure des missions de pilotage d'indicateurs et de qualité de service des actes de proximité (installation d'un poste de travail, retrait d'un équipement, paramétrage d'une imprimante, …) réalisés par notre partenaire mainteneur, TIBCO, dans les agences ou sièges des Banques Populaires et Caisses d'épargne.

🎯 Tes missions

• Fiabiliser techniquement notre gestion de parc
  Poursuivre la fiabilisation de notre gestion de parc en s'appuyant sur des outils techniques afin de l'optimiser et de la rendre cohérente (console fournisseur, règle de gestion, IA, informations techniques…)
• Automatiser les flux avec notre partenaire mainteneur
  Faciliter les échanges de données entre les SI BPCE IT et TIBCO en utilisant les API (RUN, MAJ de la gestion de parc…)
• Optimiser nos processus sur la gestion du RUN
  Observer le process RUN actuellement en place au sein du service et proposer des améliorations et/ou automatisations permettant de rendre l'activité plus efficace. (traitement des demandes récurrentes, proposition d'optimisation des travaux quotidiens, gestion des contrats manquants, matériel générique…)
• Synthétiser notre documentation de service
  Participer à la rédaction et/ou mise à jour de nos documentations d'activités afin d'alimenter notre Sharepoint à destination des établissements bancaires

Sur ces quatre missions, nous attendons de toi d'être impliqué.e et force de proposition

+ Ce que nous attendons de toi

🎓Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5

🔍 Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : referenciel de gestion de parc de matériel à travers l'outil Service Now, Sharepoint, PowerBI, Machine Learning

💻 Tu as des notions sur les réseaux d'entreprise (reseau local, adresse IP/Masque sous-réseau), méthodologie AGILE Scrum, Kanban, Ms Project, JIRA, Teams, suite MS, Développement API.

🫖Tu as un niveau d'anglais B2 minimum

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !