Ce que nous vous proposons

Au sein de la Tour de Contrôle (TRC), le département Qualité est en charge de la gestion de la continuité d'activité et de la production des indicateurs permettant de piloter la qualité de service et la satisfaction sur tous les périmètres des clients infogérés avec lesquels BPCE IT a contractualisé.

Ce département Qualité recherche un(e) directeur(rice) de projets, qui sera rattaché(e) directement à la directrice du département.

Cette personne aura en responsabilité le suivi et la supervision d'un ensemble de projets rattachés à la Qualité, nécessitant de travailler en transverse avec les différentes équipes du département, de BPCE IT et des clients infogérés.

Ces projets permettent d'améliorer la qualité de service, d'automatiser et d'industrialiser nos suivis au service de nos productions applicatives, de perfectionner nos stratégies en matière de continuité d'activité et de qualification de notre incidentologie.

Les missions seront les suivantes :

• Piloter l'ensemble du ou des projets en transverse du département et avec les multiples parties prenantes (projets complexes)
• Formaliser les objectifs du ou des projets, proposer une méthodologie, un planning, les moyens associés et les expertises nécessaires au sein du département en co-construction avec la directrice de département
• Être le garant, en relais de la directrice de département, de l'enjeu stratégique du projet pour l'entreprise et les différents métiers
• Conduire, optimiser et être responsable des ressources du ou des projets (budget, partie prenante, client, décision) ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…).
• Gérer et animer la communication orale et écrite auprès des équipes et des différentes instances et des clients
• Concevoir et mettre en œuvre l'accompagnement au changement

Travaillant sur des projets en transverse au sein du département, il est également attendu que cette personne puisse participer à l'optimisation de l'organisation du département lors de partages avec les différents managers d'équipes et la directrice de département.

Compétences métiers

• Maîtrise des méthodes agiles
• Cadrage et dimensionnement de projets (objectifs, moyens, plannings…)
• Pilotage d'un portefeuille de projets / programme & accompagnement des transformations
• Gestion de projet
• Conduite et accompagnement du changement
• Communication et impact (capacité à présenter et partager ses idées à l'écrit et à l'oral)

Compétences comportementales

Vous avez le sens du résultat, l'esprit d'équipe, l'autonomie et le sens de l'organisation..., qualités indispensables pour travailler dans notre équipe !

Polyvalent(e), vous êtes aussi doté(e) d'un bon rédactionnel et vous avez enfin une capacité d'adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.

Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle vous permettant d'interagir avec des interlocuteurs de différents horizons (techniques, métiers, …).
Votre esprit d'équipe, votre curiosité et votre créativité feront de vous le candidat idéal pour venir compléter la Direction Projet de ce département Qualité !

Autres

La connaissance des métiers de la Banque et du domaine de l'informatique seront des atouts supplémentaires.