En tant que bras droit de la responsable des Opérations et de l’Offre, ton objectif est simple, mais challengeant : assurer une parfaite répartition de nos plats chez nos clients, pour maximiser leur satisfaction tout en réduisant les invendus.

En bref, tu seras un élément essentiel pour trouver le parfait équilibre entre limiter le gaspillage alimentaire et proposer une offre adaptée aux besoins de nos consommateurs.

Tu seras sous la responsabilité de la Responsable des Opérations et de l’Offre et travailleras aussi en étroite collaboration avec l’équipe Customer Success. Voici les différentes missions proposées :

• Opérations & Logistique

  • Suivi des tournées des livreurs et du respect de nos exigences et de notre process qualité.

  • Suivi de livraisons traiteur pour assurer une logistique sans accroc et des produits de top qualité.

  • Garantir un Back Office et une base de données produits à jour.

  • Aide au sourcing et au développement de nouveaux partenariats.

• Opérations & Data

  • Collecte, gestion et analyse des données de consommation pour anticiper au mieux les besoins.

    • Extraction et structuration des données.

    • Mise à jour et suivi des bases de données.

  • Analyse et interprétation des performances :

    • Identification des tops et flops des recettes.

    • Analyse des tendances clients.

    • Optimisation des commandes pour chaque client.

• Outils & Process

  • Structuration et organisation de notre base recettes en lien avec l’équipe marketing & communication.

  • Réorganisation et optimisation de nos bases de données.

  • Contribution à la mise en place d’un outil prédictif de consommation.

  • Veille sur les outils innovants (automation, IA, ERP…) pour structurer notre croissance.

• Customer Success & Reporting

  • Mise à jour et suivi des tableaux de bord (mensuels, trimestriels, annuels).

  • Analyse des données de consommation pour aider nos clients à mieux piloter leur offre.

  • Suivi des indicateurs RSE (gaspillage alimentaire, consommation responsable…).

  • Travail en étroite collaboration avec Diane, notre Responsable Customer Success.

• Tu es disponible pour un stage de 6 mois.

• Tu as une excellente capacité d’analyse et une vraie vision business.

• Le gaspillage alimentaire te hérisse le poil et tu veux agir concrètement.

• Tu es rigoureux(se) et à l’aise avec Excel & Google Sheets.

• Tu es orienté(e) satisfaction client et tu as un bon sens de la priorisation.

• Tu es curieux et enthousiaste d’apprendre de nouvelles tâches sur lesquelles tu pourrais être sollicités.

• La data, ça te parle et tu aimes optimiser les choses.

• Et bien sûr, tu es convaincu(e) que la gourmandise est un joli défaut ! 😋

Un premier entretien avec Marion, Responsable des Opérations et de l’Offre puis un second avec le co-fondateur, Pierre-Yves de Carot’.