Vous serez rattaché(e) à la Superviseure du Service Tiers Payant et travaillerez au sein du service des Opérations.

La cellule paiement a pour mission de gérer la relation avec les professionnels de santé dans le cadre de l’activité de Tiers payant de Carte Blanche Partenaires.

-Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC…) en lien avec les activités de paiements.

-En réception d’appels, traiter les demandes d’information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers, dans le cadre des paiements (1er et 2ème niveau),

-En appels sortants, accompagner les professionnels dans leur démarche et gérer les mises à jour de convention.

-Saisir des factures (traitement sous 48h à réception de la demande)

-Traiter et suivre les rejets

-Gérer les trop perçus

-Dans le cadre du traitement des demandes spécifiques des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.

-Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.

Profil recherché :

Formation Bac / Bac+2

Une première expérience professionnelle dans un service tiers-payant

Connaissance du secteur de la santé et/ou de l’assurance de personnes

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Savoir Être :

Organisation/Priorisation

Autonomie

Esprit de synthèse

Capacité à gérer des situations conflictuelles

Esprit d’équipe

Savoir Faire

Savoir-faire dans les fonctions en back-office

Compétences rédactionnelles et aisance orale

Appels entrants / sortants

Connaissance du système de paiement

Maîtrise des outils informatiques

30 min d’entretien visio

1h d’entretien présentiel

prise de référence