Les missions principales en tant que Conseiller Service relation Affiliés sont :

- La réception des appels entrants des affiliés sur tous les domaines d’expertise de la CAVEC

- La réalisation d’entretiens personnalisés avec les affiliés, en visio, au téléphone ou sur site, sur tous les domaines d’expertise de la CAVEC : retraite, prévoyance, réversion, action sociale.

La CAVEC définit trois niveaux d’expertise pour chaque compétence métier :

- niveau 1 : premier niveau d’expertise permettant de renseigner et d’orienter l’interlocuteur sur des besoins non complexes.

- niveau 2 : niveau d’expertise confirmé permettant de renseigner et d’orienter l’interlocuteur sur l’ensemble des dispositions prévues par les notes de procédures CAVEC en vigueur.

- niveau 3 : niveau d’expertise senior permettant de renseigner et d’orienter l’interlocuteur, en autonomie, dans une gestion intégrale du dossier comprenant tous les aspects liés à la compétence interne (procédure en vigueur CAVEC) avec l’apport d’un conseil individualisé.

Si vous êtes motivé par …

· Vous dépasser au quotidien

· Analyser des données

· Rencontrer de nouvelles personnes

· Avoir des tâches clairement définies

· Vous préoccuper de la qualité

· Travailler en équipe

· Travailler de façon disciplinée

· Aider les autres

alors vous avez trouvé l’annonce qu’il vous faut !

• Analyse du CV

• Test psychologique (Assesfirst)

• 2 entretiens RH et métier ( les entretiens peuvent être effectués simultanément)

• Réponse sous 48 heures après entretien