Kereis France

Formateur interne depuis 4 ans, Clément a démarré son parcours chez Kereis en tant que conseiller clients à distance. Grâce à une mobilité interne, c’est désormais lui qui accompagne et fait progresser les équipes du centre de contacts.

Maude a rejoint Kereis France en 2020 en tant que conseillère clients à distance au sein du centre de contacts. Maude a pour mission d’accompagner les distributeurs et les assurés depuis le processus de souscription jusqu’au suivi des sinistres. Les canaux de communication sont divers et enrichissent le poste de Maude.

Après un passage en prestation technique et en agilité, Clément rejoint les équipes IT de Kereis en 2022 en tant que scrum master. Il accompagne les équipes produit pour favoriser la fluidité des échanges et des actions à mener.

Sophie intègre les équipes de Kereis en 2007 d’abord en tant souscripteur puis elle découvre la gestion des sinistres pour revenir à son cœur de métier : les adhésions. Elle devient responsable d’équipe en 2017 au sein de ce même service et fait grandir au quotidien ses collaborateurs.

Maxime a rejoint les équipe IT de Kereis en 2020 en tant qu'ingénieur en développement après trois années en prestation externe. Depuis 2023, Maxime évolue en tant que product owner et prend pleinement part au projet de développement progiciel du groupe Kereis.

Martine est directrice des technologies et du Digital depuis 4 ans. Son principal challenge est de combiner de nombreux projets à la fois business, digitaux ou techniques comme le cloud et la mise en place d'un datalake. Ses équipes développent des front office, des applications pour le back office et des espaces web pour les assurés. Orientées produit, les équipes sont autonomes et en lien direct avec les métiers en définissant les roadmap en lien avec leurs clients et la stratégie.

Nicolas a rejoint CBP en 2013. Il est aujourd’hui référent métier au sein du service de gestion des sinistres en assurance emprunteur. Depuis son arrivée, il a pu découvrir 3 autres métiers. Il a commencé comme conseiller clientèle au sein de la plateforme téléphonique puis a évolué vers un poste de souscripteur au sein du service adhésion. Par la suite, il a saisi l’opportunité de devenir gestionnaire sinistres et ainsi porter un regard quasi complet sur le parcours assurés.

Depuis quelques mois, il évolue sur le poste de référent métier. Ses missions consistent à accompagner les collaborateurs à monter en compétence, mener des campagnes d'audits, participer à l'amélioration de nos procédures internes et encore bien d'autres choses…