Mission: Faisant partie d’une équipe multi compétence, en fonction de sa spécialité (technique/métier paie), le consultant aura comme objectif de s’assurer que les équipes internes utilisent et configurent à bon escient les fonctionnalités de solutions techniques standard Cegedim SRH.
Responsabilités :
- Confirmer le niveau de criticité (niveau 1&2 et niveau 3) et prioriser le traitement des urgences ;
- Détecter les anomalies dans les spécificités clients, proposer une solution ou escalader au prochain niveau ;
- Faire de l'assistance en redirigeant vers la documentation existante ou le service compétent ;
- Maintenir et améliorer sa base de connaissance y compris la veille légale concernant le domaine de la paie, les bonnes pratiques de paramétrage et les actualités technico-fonctionnelles ;
- Implémenter les mises à jours et corrections conventionnelles pour la livraison mensuelle des releases de software ;
- Etre force de proposition sur l’amélioration des méthodes et l’évolution des programmes ;
- Participer à l’élaboration de la documentation nécessaire et tracer en base de connaissances les solutions apportées.
Bénéfices:
Compétences :
Profil recherché :
- Au moins un an d’expertise dans le domaine fonctionnel de la paie et de l'administration du personnel ;
- Connaissances fortes du droit de travail et du droit social français (constitue un avantage) ;
- La maitrise du langage JavaScript, des compétences de débutant en BDD (constituent un avantage) ;
- Expérience dans la configuration ou l’utilisation des outils RH ou ERP.