Intégré au sein de l’équipe de support aux opérations (5 personnes), vous accompagnerez au quotidien les équipes et la direction du programme, dans un environnement Agile :
Solutions : définition des besoins de mise en place et d’évolutions d’outils, réalisation de la recette, démonstrations, et accompagnement au déploiement et au changement.
Processus : participation à la rédaction et l’évolution de processus opérationnels (incidents, demandes, communication, …), animation d’ateliers avec le client.
Formations : préparation et animation de formations à destination des membres des équipes projet, participation à l’intégration sur le projet de nouveaux membres.
Pilotage : accompagnement au Chef de Projet dans le pilotage d’une équipe : maîtrise des plannings et plan de charge, suivi des actions, reporting et communication au management, préparation et participation aux comités opérationnels.
Performance : suivi et analyse des indicateurs de performance opérationnelle, participation aux ateliers d’amélioration de la performance, réalisation d’audits et post-mortem.

Formation de niveau Bac +3 à +5 généralistes ou informatique en écoles d’Ingénieurs ou en cursus universitaire. La richesse des activités permet d’adapter le stage au niveau de votre profil.
Vous êtes dynamique, autonome, curieux, vous possédez des capacités rédactionnelles et de synthèse ainsi qu’un bon sens du relationnel.
Vous avez une maîtrise des outils Excel et PowerPoint.
Une connaissance de Jira et/ou ITIL serait un plus.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.