Au sein de notre équipe support et en collaboration étroite avec le product owner et les différentes équipes, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation et l’automatisation de nos processus internes. Sous la supervision directe de notre product owner et tools manager, vous participerez activement à la mise en place de solutions No-Code et à l’amélioration continue de notre environnement digital. Vous interagirez régulièrement avec les équipes pour comprendre leurs besoins, proposer des améliorations et les accompagner dans l’utilisation des nouveaux outils. Votre travail contribuera à améliorer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise et à permettre aux différentes équipes de se concentrer sur leur cœur de métier.

Vos missions principales :

Optimisation des Processus et Coordination :

• Comprendre et documenter les éléments techniques de l’environnement No-Code existant.

• Auditer, analyser et mapper les processus de l’entreprise.

• Documenter les processus existants et créer un cadre pour les SOP. Assister les équipes dans leur utilisation.

• Mettre en place et maintenir des automatisations avec des outils No-Code (Make).

• Développer et entretenir des interfaces métier internes et portails externes avec (Airtable, Softr, WeWeb).

• Proposer, mettre en place, maintenir, des solutions d’interfaçage robustes entre nos outils.

• Travailler sur la réplicabilité des composants clés de notre environnement digital.

Support et Formation des Équipes :

• Devenir un point de référence technique et pour supporter et accompagner les équipes dans leur utilisation des outils.

• Former les équipes sur l’utilisation des outils No-Code et des processus mis en place.

Data & IA :

• Améliorer la qualité et la qualification des données dans notre CRM et autres bases de données, notamment par une amélioration du système d’information en coordination cross-équipes.

• Explorer et intégrer des outils d’IA générative pour optimiser les processus de l’entreprise.

Chez ChangeNOW, nous oeuvrons pour un monde meilleur et durable à tous égards, et nous nous efforçons de faire en sorte que cela se reflète au sein de notre équipe. Encourageant la diversité sous toutes ses formes, nous sommes engagés en faveur de pratiques de recrutement inclusives et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Formation :

• Vous préparez un diplôme niveau Bac+3 à Bac+5

Compétences techniques :

• Curiosité pour les outils digitaux et expérience dans la gestion de sites web, processus ou systèmes d’organisation.

• Connaissance des outils d’automatisation et de gestion de données avec des outils No-Code/Low-Code.

• Maîtrise d’au moins un des outils suivants ou équivalent est apprécié: Make.com, Airtable, Softr, Notion.

Qualités personnelles :

• Curieux(se), sérieux(se) et communicant(e).

• Organisé(e) et proactif(ve)

• Capacité à vulgariser des concepts complexes pour les rendre compréhensibles aux équipes non-techniques.

• Bon niveau d’anglais.

• Désir d’apprendre et de se former continuellement.

• Fort intérêt pour les sujets environnementaux et sociaux.

Parmi nos avantages💚

• Notre charte de télétravail hybride (1/2 jours de télétravail par semaine).

• Un titre-restaurant solidaire avec EKIP

• Une assurance santé complémentaire avec Alan

  Des avantages en matière de bien-être au travail : Benebono, ateliers de yoga, afterwork… et plus encore !

1. Visio de 20 minutes avec RH & Admin

2. Un entretien avec le Product Owner & une possibilité de case study