Face au développement de nos sociétés et à notre forte croissance prévue pour les années à venir, nous souhaitons renforcer notre pôle administratif. Nous recherchons un.e chargé.e de recouvrement, chargé.e du suivi des comptes clients, de l’identification des risques d’impayés et de la mise en place de stratégies de recouvrement efficaces.
Sous la supervision de Aurélia, Responsable Administrative et Financière (RAF), vos missions seront de : 

Assurer la gestion du portefeuille clients : 

• Pour sécuriser nos flux de trésorerie, vous suivez et analysez les comptes clients afin d’anticiper d’éventuels retards de paiement ; 

• Dans un souci de fiabilité des données, vous mettez à jour les fichiers clients et assurez le suivi des échéances ; 

• Afin de prévenir les impayés, vous identifiez les risques financiers et proposez des solutions adaptées.

Contribuer au recouvrement des créances clients en alignement avec les objectifs du groupe : 

• Pour garantir le paiement des créances, vous contactez et relancez les clients débiteurs via différents canaux (téléphone, e-mail, courrier) ; 

• Afin de maintenir une relation client équilibrée, vous négociez des solutions de paiement adaptées, telles que des échéanciers ou des délais supplémentaires ; 

• Dans un objectif d’amélioration continue, vous analysez l’efficacité des actions de recouvrement et ajustez les stratégies mises en place.

Gérer les procédures de recouvrement amiable et contentieux : 

• Pour assurer un recouvrement optimal, vous mettez en œuvre les procédures amiables et évaluez la nécessité d’un passage en contentieux ; 

• Afin de garantir la conformité des actions menées, vous préparez et suivez les dossiers litigieux en lien avec les services juridiques ; 

• Vous collaborez avec les huissiers et autres auxiliaires de justice pour assurer le suivi des actions judiciaires ; 

• Vous êtes l’interlocuteur principal des tiers impliqués dans le recouvrement, tels que les prestataires Gcollect, Recocash, Hoopiz…

Assurer un reporting et un suivi administratif :

• Pour optimiser la gestion des créances, vous mettez à jour les bases de données et suivez l’évolution des dossiers ; 

• Afin de garantir une prise de décision éclairée, vous élaborez des rapports de suivi et proposez des recommandations d’amélioration à la RAF;  

• Dans un objectif de coordination, vous collaborez étroitement avec les équipes internes (comptabilité, finance, juridique).

Le salaire débute à 30 000 € brut annuel et sera négocié selon le profil et l’expérience. Il sera également complété par un intéressement aux performances de l’entreprise.

Nous rejoindre c’est aussi avoir accès à:

• Une formation à l’environnement de la mobilité électrique (véhicule, borne de recharge, écosystème…);

• Un cadre souple où votre créativité pourra trouver toute sa place pour s’exprimer ;

• Des bureaux neufs qui se trouvent dans le nouvel écoquartier de Cronenbourg à Strasbourg ;

• Une possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine ;

• Un forfait mobilité durable jusqu’à 300€/an pour favoriser les mobilités douces (vélo, covoiturages…) ;

• Des Titres-Restaurant à 8€ via SWILE ;

• Des incitations pour passer au véhicule électrique (Produits Chargemap & Mister EV, véhicule électrique en location partagée à 1€/jour).

Grâce à votre excellente communication et votre sens de la négociation, vous gérez les relances clients avec diplomatie et fermeté.

Votre maîtrise des techniques de recouvrement et des procédures juridiques vous permet de gérer efficacement les dossiers contentieux.

Vous disposez de solides connaissances en droit commercial et en procédures contentieuses, garantissant une gestion efficace des créances.

Pour assurer un suivi précis, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une excellente gestion des priorités.

Votre capacité d’écoute et d’analyse vous permet de proposer des solutions adaptées aux situations clients.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion, ce qui vous permet de structurer et optimiser votre travail au quotidien. différents outils de gestion

Vous avez une première expérience avec les injonctions à l’amiable et la gestion des procédures de recouvrement judiciaire.

Vous appréciez le travail en équipe, communiquez efficacement avec vos collègues et êtes à l’aise dans la collaboration avec différents interlocuteurs.

Nos clients étant majoritairement francophone et anglophone, la maitrise du français et de l’anglais est requise.

Pour pouvoir vous intégrer au sein des équipes, vous devez avoir des qualités humaines qui sont chères à nos yeux :

• Savoir travailler efficacement en équipe : Nous sommes une équipe de 10 personnes et pour nous, travailler efficacement dans un climat de confiance et dans une bonne ambiance est primordial !

• Être dynamique, autonome et faire preuve d’initiative : Pour faire face à une concurrence de plus en plus importante, nous devons réagir rapidement auprès de notre audience avec les solutions les plus adaptées et novatrices.

• Avoir l’envie constante d’apprendre et de s’améliorer : L’électromobilité est un secteur en plein essor où il est important de coupler les savoirs de chacun, c’est comme cela que nous maintiendrons notre avance sur nos concurrents.

Nous nous appliquons à répondre à toutes les candidatures à la condition qu’elles soient accompagnées d’une lettre de motivation. Cette lettre est indispensable pour que votre candidature soit prise en compte. Elle doit nous permettre de comprendre pourquoi vous êtes le candidat parfait pour ce poste.

Ensuite, si votre candidature est retenue, nous appliquons le process suivant :

1. Court échange téléphonique avec Habi, notre chargée de recrutement

2. Entretien plus approfondi avec Habi et Aurélia, notre RAF

3. Rencontre avec le reste de l’équipe (Djémila, Charlotte, Léa)

4. Echanges autour des termes du contrat et signature

Si vous correspondez au poste, envoyez votre candidature dès maintenant !