L'organisation de Châteauform' est tournée vers le Client :
- 70 maisons dans 7 pays où les 1 500 Talents opérationnels (métiers cuisine, hôte/hôtesse de table, régisseurs, jardiniers, maître/maitresse de maison...) chouchoutent leurs participants.
- 8 Maisons de Famille (sièges) où sont présentes toutes les fonctions supports (300 Talents).
A Châteauform' les équipes des maisons sont au service des clients puis les Maisons de Famille au service du terrain et enfin les leaders au service de leurs équipes. C'est ce qu'ils appellent la pyramide inversée qui affirme leur organisation tournée vers le client. Le Client, c'est lui le patron !