Dans le cadre de la forte croissance de notre activité agence de voyage, nous recrutons un·e stagiaire commercial.

L’agence de voyage du Club Chilowé est la première agence de voyage écoresponsable en France, avec plus de 7000 clients et une note moyenne de 4,8/5.

Sous la supervision de la Responsable commerciale du Club Chilowé, et en étroite relation avec l’ensemble des équipes, tu occuperas un poste clé dans l’activité du Club Chilowé.

Tes missions consisteront notamment à accompagner nos clients dans leurs réservations via différents canaux de communication : mails, chat, téléphone, réseaux sociaux, assurer les différentes relances commerciales nécessaires, assurer le suivi et la gestion des dossiers en cours, prospecter de nouveaux clients et assurer le reporting auprès de ta manager.

Le succès de ton stage dépend en grande partie de :

• tes capacités à convaincre et à embarquer

• ton aisance au téléphone avec les clients

• ta capacité à atteindre des objectifs

• de ton plaisir à travailler en équipe

Tu auras notamment pour mission de :

• Conseiller les prospects entrants sur le concept et les séjours Club Chilowé via différents canaux : mails, chat, téléphone, réseaux sociaux

• Assurer les différentes relances commerciales nécessaires

• Assurer le suivi et la gestion des dossiers en cours (en lien les opérations)

• Prospecter de nouveaux clients pour de privatisation de séjours

• Suivi des KPI (contacts entrants, sortants, taux de conversion, les ventes réalisées)

• Participer aux réunions hebdo et informer l’équipe des sujets commerciaux

• Continuer d’améliorer les process et participer à l’évolution du Club avec l’équipe

• Formation commerciale

• Tu as déjà eu une première expérience professionnelle de vente

• Parler / vendre / conseiller est un plaisir pour toi

• Tu fais preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité

• Début dès janvier 2025 (durée de 6 mois)

1. 1er échange physique ou visio avec Thibault, responsable du Club Chilowé 

2. Dernier RDV avec Margot, responsable commercial du Club Chilowé