Nous recherchons une personne en CDD (6 mois) pour rejoindre notre équipe d’Account Manager et participer activement aux missions suivantes  :

1. Gestion des demandes clients

   • Traiter les demandes des clients existants : nouvelle demande de place en crèche, résiliation, modification de contrat…

   • Réaliser les propositions tarifaires et gérer la signature des contrats

   • Suivi des clients

2. Recherches de places en crèche et gestion des disponibilités :

   • Identifier et rechercher des disponibilités auprès de notre réseau existant.

   • Gérer les échanges avec les familles et les crèches pour assurer un placement optimal.

3. Développement du réseau de crèches partenaires :

   • Contacter de nouvelles crèches par e-mail, téléphone

   • Présenter nos services et conclure des partenariats stratégiques.

   • Maintenir une relation de qualité avec nos partenaires actuels et futurs.

4. Suivi et reporting :

   • Mettre à jour les bases de données

   • Participer aux réunions d’équipe pour partager vos avancées et vos idées.

FORMATION

Vous justifiez d’une formation supérieure type BAC + 2, BTS force de vente, DUT Technique de Commercialisation… Ou de toute autre formation universitaire équivalente.

Le diplôme n’est cependant par un critère de sélection, une personne de niveau scolaire inférieure pourra être retenue sur des compétences démontrées et sur ses réussites dans son parcours professionnel.

EXPERIENCE

Vous disposez d’une expérience professionnelle minimale de 5 ans sur un poste similaire. Vous avez travaillé dans des sociétés de services aux entreprises (BtoB), au sein d’un service commercial ou de relation client.

Vous avez une bonne connaissance de la vente conseil auprès des entreprises et une vraie capacité à accompagner des clients (appel téléphonique conseil, suivi, plan d’action, reporting, suivi de votre performance et de vos objectifs…).

La connaissance du secteur de la petite enfance est un plus !

CARACTERISTIQUES PERSONNELLES

Les clés du succès à ce poste sont :

• de gérer de nombreuses informations concernant les clients

• de bien écouter les besoins de ces clients et de les partager en interne pour adapter les propositions

• de convertir les demandes en Chiffre d’Affaires

Vous serez principalement évalué sur :

• Votre capacité à vous intégrer au sein de la société et à en adopter rapidement les valeurs.

• Un excellent relationnel et votre capacité à créer du lien facilement avec des interlocuteurs variés : internes ou externes (de manière prioritaire avec les clients).

• Votre organisation et votre méthodologie de travail rigoureuse

• Une bonne ténacité, votre orientation résultats et une réelle appétence pour la relation client.

• Une bonne capacité de conseil, de pédagogie et de conviction.

• Votre envie et votre dynamise à rejoindre un projet qui vous motive et à relever des challenges

REMUNERATION

Dans le cadre de cette recherche, la rémunération dépendra du niveau d’expérience du / de la candidate.

Elle comprendra un salaire fixe et un salaire variable sur atteinte d’objectifs.

Avantages : Téléphone, frais professionnels, mutuelle…

Statut : Non-cadre

LOCALISATION

Le poste est basé à Limonest, siège de la société. Le poste est en présentiel avec la possibilité de faire du télétravail un jour par semaine (le mardi).

DEPLACEMENTS

Vous devez être mobile de manière très occasionnelle sur toute la région lyonnaise et même en France pour des rendez-vous chez des clients ou pour sa présence sur des salons professionnels.

ATTRAITS DU POSTE ET DE LA SOCIETE

• Une société solide et pérenne.

• Des produits simples et bien structurés pour conquérir les clients.

• Une équipe soudée, professionnelle et reconnue dans le secteur de la petite enfance.

DEROULE DES ENTRETIENS

Un premier RDV téléphonique avec le Directeur des Opérations, un entretien avec les Account Manager et une rencontre avec le Fondateur.