Clac des Doigts démocratise le service de conciergerie ! Nous proposons des solutions sur mesure pour aider nos clients à gérer leurs tâches quotidiennes, qu’elles soient personnelles ou professionnelles.

Nous recherchons un Bras Droit/Assistant COO en stage ou alternance pour rejoindre notre équipe en présentiel. Vous jouerez un rôle central dans l’amélioration continue de nos services, et le soutien opérationnel de la direction.

Le poste est à pourvoir en présentiel dans locaux de Paris

Vos missions :

• Suivre la qualité des services rendus par les opérateurs et effectuer des reportings réguliers.

• Manipuler des données et analyser les performances.

• Suivi des KPI’s et production de livrable

• Suivi des partenariats

• Participer activement à l’évolution de nos produits et services.

• Collaborer directement avec le COO et le CEO

• Aider à la mise en place et à l’optimisation des processus internes.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.

• Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.

• Autonomie, rigueur et sens de l’initiative.

• Première expérience avec un CRM (Fronapp, Monday et Notion sont un plus) et maîtrise de pack office ou Google suite

• Etudiant en Master ou équivalent, école de commerce ou école d’ingénieur

Vos atouts (Soft Skills) :

• Bonnes compétences en communication et relationnel.

• Grande capacité d’écoute et de compréhension des besoins des clients.

• Aptitude à résoudre les problèmes de manière créative et proactive.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

• Esprit d’équipe

• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en constante évolution.

• Organisé et autonome

Ce que nous offrons :

• Une expérience enrichissante au sein d’une startup en pleine croissance.

• L’opportunité de travailler sur des projets variés et stimulants.

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif.

• Stage ou alternance en présentiel à Paris, avec possibilité de prolongation.

• Premier entretien avec notre COO

• Second entretien avec notre CEO

• Entretien culture fit dans nos locaux à Paris