À propos de nous :

Nous démocratisons le service de conciergerie et l’offrons aux salariés et clients de néobanques aidant les utilisateurs à gérer leurs tâches quotidiennes, personnelles ou professionnelles.

Nous cherchons un concierge réactif pour répondre et réaliser les demandes de nos clients exclusivement par SMS et WhatsApp via notre back office.

-Répondre aux demandes des clients par écrit (SMS, WhatsApp).

-Réaliser les demandes rapidement et efficacement.

-Gérer plusieurs requêtes simultanément et établir des priorités.

-Collaborer avec l’équipe de concierges pour réaliser les projets.

-Faire preuve de débrouillardise pour résoudre les problèmes des clients.

-Faire preuve de créativité pour trouver l’idée qui déclenchera la validation du client.

-Êtres force de proposition et ne pas hésiter à décrocher son téléphone pour appeler nos partenaires

-Vouloir évoluer dans un environnement stimulant où tu partageras tes idées et où tu seras écouté.

-Excellente maîtrise du français écrit (sans fautes).

-Anglais courant souhaité ou autre langue.

-Expérience en gestion de tâches multiples et priorisation.

-Capacité à travailler en équipe (Préférence pour 1-2 disponibilités par semaine pour se rendre à nos bureaux ou occasionnel à nos bureaux dans le mois) 

-Travail en présentiel dans nos bureau à Paris

-Vouloir évoluer dans un environnement stimulant où tu partageras tes idées et où tu seras écouté.

-Call de présentation

-Entretien physique avec le COO et Case Study

-Call avec le CEO

-Proposition