Pour accompagner la forte croissance de CLAREO dans l’univers de la LED, en France comme à l’international, nous ouvrons un poste de Responsable Qualité.

Rattaché à au Directeur Achat et Logistique au sein du Service Production (Achats, Logistique et Bureau d’Etude Technique) et en lien direct avec la majorité des Services, vous serez formé et accompagné pour prendre la pleine mesure de votre poste. 

Vos Missions : 
 

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

Définition et pilotage de la politique Qualité

• Définir et déployer la politique qualité avec la Direction

• Identifier les enjeux clés et définir les KPI concernant : conformité produit, satisfaction client, performance des processus.

• Instaurer et animer une dynamique d’amélioration continue en collaboration avec les Services Commerce et Production.

Mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ)

• Construire et faire vivre un SMQ adapté à notre organisation

• Structurer les process pour assurer notre haut niveau de qualité 

Contrôle qualité des produits

• Mettre en place des plans de contrôle rigoureux pour les validations de produits (seuils d’acceptation, listes de contrôles, etc)

• Assurer la qualité des produits issus de nos usines partenaires en Asie et Europe (Déployer les OQC (Outgoing Quality Control, définir les AQL (Acceptable Quality Limit, etc)

• Effectuer les contrôles par échantillonnage : votre rôle sera donc aussi technique et opérationnel (contrôle aléatoire lors de la réception à l’entrepôt)

Pilotage du Service Après-Vente

• Piloter la qualité de notre service SAV avec une vision orientée client et performance

• Analyser les retours produits et identifier les axes d’amélioration.

• Suivre les indicateurs de satisfaction client et de performance SAV et proposer des actions d’amélioration quand nécessaire

Votre profil :

• Diplômé BAC+5 type école d’Ingénieur électrique ou mécanique ;

• 2 ans d’expérience réussie sur ce type de poste ; 

• Maitrise des environnements techniques ; 

• Rigoureux et capacité à prendre de la hauteur sur des sujets variés.

Après un échange téléphonique, vous rencontrerez un membre de l’équipe des Ressources Humaines puis votre futur Manager et enfin la Direction afin d’avoir un maximum d’informations pour vous décider !

Conseils aux candidats :

Au-delà de notre page carrière Welcome to the Jungle, nous vous conseillons de bien étudier notre site afin de bien comprendre notre métier, nos points différenciants sur le marché et de mieux appréhender nos produits.

Vous êtes faits pour CLAREO si :

• vous avez une forte orientation client

• vous avez une appétence pour les produits techniques

• vous êtes rigoureux

• vous êtes dynamique

• et bien sûr, si vous avez l’esprit d’équipe !