En tant que QA & Support Engineer, vous jouerez un rôle clé pour garantir la qualité de notre plateforme et assurer une expérience utilisateur optimale. Vos responsabilités incluront :

• 🔍 Contribuer à l’enrichissement des TNR (Tests de Non Régression) pour garantir une couverture optimale.

• ✅ Participation aux recettes : valider les nouvelles fonctionnalités et les corrections d’anomalies.

• 🛠 Gestion des incidents : réception, analyse et résolution des problèmes remontés.

• 🐞 Qualification et reproduction des bugs : comprendre les anomalies signalées, les reproduire et les documenter précisément.

• 🎫 Suivi des tickets : collaborer avec les équipes techniques, produits et support pour assurer un suivi efficace des anomalies.

• Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire

• 🕵️ Passion pour la résolution de problèmes techniques, curiosité et esprit orienté solution.

• 📝 Rigueur, autonomie et approche méthodique.

• 💬 Excellente communication : savoir vulgariser et traduire entre utilisateurs et équipes techniques.

• 💻 Maîtrise de JavaScript et SQL, Postman, outils de ticketing, monitoring type Grafana

• 🐍 Nice to have : compétences en Python et Spark, infrastructures Kubernetes

1/ Premier entretien avec Rhita, notre Head Of People

2/ Deuxième échange sera avec Mathieu, QA: une problématique à laquelle tu seras confrontée chez Cleyrop, tu as 30 min pour y réfléchir, puis 1h d’échange en direct

3/ Quatrième étape : un test de personnalité. Les résultats te seront aussitôt transmis.

5/ Le dernier échange avec Lauren, CPO et co-fondatrice