Poste
Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Product owner Junior. Vous participerez au développement du système de vente mis à disposition de nos agents de voyages en agences et en contacts center réparti dans le monde entier.
Au sein de le business Unit gMDT (global Marketing Digital & Technology), vous intégrerez le département Digital Sales Product & Expérience et serez rattaché(e) au Lead Product Owner CRM commercial
Missions
Dans un environnement international, vous serez le point d’entrée principal de nos 1000 utilisateurs. Vous devrez composer avec une population très variée en passant par : nos agents de voyages, nos équipes supports commerciales (relation clients & administration des ventes) jusqu’à no GOs en les villages Club Med.
En tant que Product Owner Junior, vous jouez un rôle essentiel dans le développement et la gestion de notre CRM commercial. Vous aurez pour rôle principal d’identifier, de prioriser, d’analyser et remonter les demandes utilisateurs. Parmi lesquelles il y aura : des anomalies, des évolutions et des demandes de formation.
PRODUCT MANAGEMENT :
Compréhension des besoins utilisateur : Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre les besoins et les exigences des utilisateurs.
Rédiger les user stories : contribuer à formuler des user stories qui décrivent les fonctionnalités ou les améliorations du produit du point de vue de l’utilisateur.
Participer à la planification des sprints en collaboration avec l’équipe de développement, en définissant les objectifs et les livrables pour chaque itération.
Tests et validation : Participer à la validation des fonctionnalités développées pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs
CONDUITE DU CHANGEMENT :
Identification d’un besoin formation
Participation aux formations
Participations au déploiement produits/features
SUPPORT :
En lien avec le responsable support et QA, Pilotage, suivi et priorisation de la résolution des anomalies
Être force de proposition dans l’amélioration des process
Identification des anomalies (Front, base de données, synchronisation, poste de travail, réseau, API…)
Investigation des bugs remontés
Interaction avec les différents services techniques pour résoudre les bugs
Collaboration avec les différents services supports en cas d’anomalie globale majeure
Participation à la recette des corrections apportées dans les différents environnements (recette, préprod, prod)
Nous recherchons une personne au profil suivant :
Formation niveau Bac 4/5 – Ecole : école de commerce & école d’ingénieur, Université
Compétences & savoir être :
Anglais indispensable (lu, parlé, écrit)
Maitrise parfaite Pack Office
JIRA serait un plus
Bonnes connaissances de l’agilité
Rédaction de user stories
Aptitude à travailler en équipe
Esprit analytique
Volontaire & rigoureux
Modalités
Poste basé au siège social à PARIS, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2024.
Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l’équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.
Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Agile et Scrum”.