Ce poste est directement rattaché au Responsable Marketing Régional. Au sein d’une équipe performante et dynamique, il s'assure de suivre et d'adapter les clauses contractuelles aux demandes spécifiques du marché et de la Direction Commerciale. Les missions s'articulent autour de deux axes :
Gestion contractuelle et procédures internes :
- Analyser les documents contractuels, tant en Français qu’en Anglais, analyser l’expression de besoin du client final
- Rédiger des clauses spécifiques (« Business adaptation ») correspondant au besoin du client final en collaboration avec la Direction commerciale.
- Collaborer avec les Souscripteurs et Juristes du Groupe pour s’assurer de la conformité des clauses.
- Echanger ponctuellement avec des courtiers, des clients ou des factors/banques/institutions financières afin d’optimiser l’analyse de leurs besoins.
- Adapter les clauses standards et spécifiques en anglais/français et les enregistrer dans l’outil dédié.
- Participer à l’élaboration et/ou l’évolution des procédures internes avec les autres collaborateurs de l’entreprise.
Conseil et assistance aux équipes opérationnelles et commerciales :
En tant que ‘business partner’ pour les équipes commerciales, l'expert apporte son soutien technique aux pays de la Région (France, UK, Suisse, Belgique, Maroc, Afrique de l’ouest).
- Assister les équipes opérationnelles et commerciales dans la préparation des réponses aux clients lors des demandes de modification des clauses : explication des clauses standards et/ou spécifiques, proposition de modification de clauses pour une meilleure cohésion contractuelle afin de satisfaire les clients et protéger l’entreprise que nous sommes.
- Formations internes : explication/présentation des produits et procédures en lien avec vos missions.