Intégré(e) à la Direction Marketing Groupe, et dans le pôle Marketing de la Relation Clients, vous apportez votre support sur les missions suivantes :
Participation à différentes étapes de la production d’études de satisfaction clients :
Mise en place et suivi des études (planning, rédaction et vérification des questionnaires, lancement et suivi terrain)
Validation des résultats
Préparation et mise en forme graphique du rapport d’étude
Suivi qualité pendant et après l’étude
Assistance à la gestion de deux interfaces clients :
Production, publication et contrôle du contenu diffusé sur les interfaces
Suivi du planning des évolutions techniques de chaque interface
Gestion du changement auprès des clients et des équipes internes suite aux évolutions des interfaces
Suivi des statistiques d’accès aux interfaces
Formation Master 1 ou 2 en Ecole de Commerce ou filière universitaire Marketing Digital / Etudes de marché / Communication
Une première expérience marketing en B2C ou B2B serait un plus (stage ou étude en junior entreprise)
Une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Powerpoint)
La connaissance d’un ou plusieurs des outils suivants serait, également, un plus (PowerBi, Outil de type « CMS », Google analytics)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.