CogNeed

Ami d'enfance de Tanguy, Erwan découvre l'entrepreneuriat pendant ses années en école de commerce, et n’en sortira plus !

2 ans plus tard, il créé CogNeed avec Tanguy et Alice, convaincu que l'association d'une expertise tech et d'une connaissance marché peut révolutionner la relation client en apportant une valeur ajoutée claire et simple aux agents téléphoniques.

Fun fact : quand il n’est pas au bureau, il aime jouer au tennis, aux jeux-vidéos et mixer (notamment avec Tanguy).

Alice a co-fondé CogNeed comme l'accomplissement de sa carrière de 30 ans chez HP et HPE jusqu'au niveau CODIR européen, puis comme Senior Advisor chez McKinsey.

En plus de sa forte expertise en commercial et management, Alice apporte sa connaissance approfondie du marché de la vente sédentaire et du service clients, fonctions qu'elle a personnellement managées, analysées et conseillées à grande échelle. Une expérience très appréciée de nos clients !

Docteur en Management, elle s'investit également comme Professeur Associée à Dauphine, où elle enseigne en Master.

Ami d'enfance d'Erwan, Tanguy se spécialise en intelligence artificielle lors de son cursus à l'Imperial College of London en y réalisant un Master of Science en Machine Learning.

Aujourd'hui CTO de CogNeed, Tanguy est en charge des choix technologiques, de la montée en compétences de l'équipe tech, de la sécurité et du développement des expertises techniques de l'entreprise.

Fun fact : non seulement c'est un crack devant l'ordinateur, mais on peut aussi le retrouver derrière le bar, à préparer des cocktails et pratiquer la mixologie !

Dédiée à l’accompagnement de nos clients et garante de leur satisfaction - de l’installation à la formation et durant l’utilisation - Lola sait mettre toute sa bonne humeur et son dynamisme au service d’une relation gagnante. Force de proposition dans l’amélioration continue du produit pour l'atteinte des objectifs fixés par le client, elle met à profit son expérience de Customer Success Manager pour trouver la balance idéale entre le produit et les besoins.

Fun fact : Globetrotter dans l’âme, Lola maîtrise parfaitement la langue de Shakespeare. Elle accompagne donc également nos clients à l'international.

Ingénieur de formation, Grégoire évolue depuis toujours dans l'univers des startup françaises. Au fil de ses expériences, il s'est spécialisé dans la Data et le Machine Learning, notamment en tant que Lead Data. Il rejoint Cogneed en 2020, et prend le rôle de Lead ML Engineer où il est en charge de la mise en place et du déployement des algorithmes de Machine Learning.

Fun fact : Passionné de sport automobile il s'est formé en autodidacte à la mécanique et restaure d'anciennes Austin Mini.