Responsable Recouvrement (F/H)

Vous cherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ? En tant que Responsable Recouvrement, vos missions principales seront :

• Identifier les impayés et contacter les clients afin de comprendre, identifier et régler le problème,

• Gérer les dossiers de recouvrement, contacter les clients et assurer le suivi des paiements en retard,

• Négocier des solutions de règlement avec nos clients tout en maintenant une relation de confiance,

• Collaborer avec les équipes internes et externes (avocats, huissiers…) suivre les procédures contentieuses,

• Relancer les clients afin de transmettre des éléments administratifs manquants et maintenir la bonne tenue des dossiers,

• Suivre les processus existants et proposer des améliorations continues pour améliorer l’activité.

Vos qualités :

• Vous êtes à l’aise dans la relation client par téléphone, y compris dans les situations difficiles,

• Vous faites preuve de proactivité,

• Vous faites preuve de courtoisie, de fermeté et de rigueur,

• Vous savez travailler de manière autonome tout en appréciant l’esprit d’équipe.

1- Echange téléphonique avec Fabien ou Charlotte

2- Un entretien RH pour vous présenter l’entreprise et confirmer votre motivation

3- Un dernier entretien avec le manager au sein de l’agence

Réponse aux candidatures en moins d’une semaine après le premier entretien !

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?