Missions

Vous serez directement rattaché.e à notre Head of Operations, Manon.

Ce poste est à fort enjeu puisqu’il s’agit de superviser très activement les opérations liées au management de l’ensemble de nos sites évènementiels et opérationnels et ce dans le respect des process et de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Les missions s’articuleront autour de nos sites actuels et à naître (et on espère bien qu’ils seront très nombreux très vite 🚀)

En détails ?

• Animer opérationnellement les sites : garantir la valorisation de nos sites et de nos prestations grâce à des lieux et des services de qualité qui développent la fidélisation de la clientèle

• Conseiller et assister les Managers réseau dans la gestion quotidienne de leur site (suivi des NPS, gestion des stocks, planning des équipes et des prestataires, etc.) ; s’assurer d’un service clientèle de qualité sur tout le réseau ; suivre et analyser l’ensemble des indicateurs réseau

• Communiquer aux responsables de nos sites et aux équipes les informations venant de la direction nécessaires à la réalisation de l’activité

• Mettre en œuvre des plans d’actions destinés aux responsables de sites

• Assurer le plan opérationnel de suivi de nos sites

• Contrôler, au sein du réseau, le respect des concepts et procédures de COMET GROUP, établir un diagnostic sur les écarts constatés et proposer des solutions adaptées afin de rendre l’organisation plus performante dans le respect des objectifs du groupe

• Visiter régulièrement les sites du réseau

• Etre capable de comprendre les problématique fooding afin d’assurer un staffing et une prestation de qualité répondant aux impératifs de quantité en lien avec nos partenaires

• Suivre et contrôler l’application des procédures administratives et opérationnelles

• Manager les Responsables de site : besoins en recrutement, dimensionnement de l’équipe et participation active aux recrutements ; fixation, suivi et évaluation de l’activité et des priorités de son équipe ; mobilisation et utilisation de toutes les énergies disponibles pour s’assurer de l’atteinte des objectifs ; contrôle de l’activité de son équipe, montée en compétences ; intégration, évaluation de la performance ; respect des procédures administratives…

Vous l’aurez compris : vous serez au cœur du réacteur et participerez activement à l’envolée de notre navette ! Vous êtes la personne qu’il nous faut si :

💥 Vous êtes énergique, enthousiaste, gai.e et curieux.se

👨‍🎓👩‍🎓 Pas vraiment besoin de diplôme spécifique pour faire de vous LA bonne personne : de Bac+3 Bac+5 en école de commerce, en hospitality ou en université

😍 Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans les opérations et, surtout, dans la gestion d’un réseau (de magasins, de franchisés, d’établissements…).

💪 Vous êtes THE personne qui aime le relationnel : vous êtes un caméléon et vous savez vous adapter à une multitude d’interlocuteurs (vos équipes, vos partenaires, vos prestataires, votre Direction…). Vous savez entretenir des relations managériales et commerciales saines.

🌈 Vous êtes polyvalent et vous aimez ça

📏 Vous êtes doté.e d’une grande rigueur et d’une belle capacité d’organisation car les sites sont multiples

👌Vous savez prendre du recul afin d’assurer une structuration et une vision globale et macro des sites et des opérations

💬 Vous avez une excellente communication, orale comme écrite en Français et en anglais. L’espagnol est un vrai plus

🚀 Vous aimez le terrain : vous en êtes issus ou vous l’avez toujours côtoyé de près. C’est ce qui vous donne la féroce envie de ne pas l’abandonner et d’y retourner régulièrement.

🎯 Vous avez le sens des responsabilités et vous êtes solution-oriented : vous savez solutionner très vite les problématiques de vos équipes afin d’assurer que nos prestations se passent au mieux

🤝 Vous excellez dans votre capacité à collaborer avec différents services avec une bonne humeur contagieuse

🔍 Vous possédez d’excellentes capacités analytiques

😁 Vous avez envie de vivre une expérience unique dans une entreprise en pleine croissance et au sein de laquelle il fait bon travailler

🤓 Plusieurs études montrent que les femmes attendent d’avoir 80 % des compétences requises pour un poste pour candidater (les hommes : 50%). Alors, même si vous ne “cochez pas toutes les cases” : foncez et postulez. On attend votre motivation avant tout ! #genderequality

• Echange téléphonique avec Julie, notre General Manager

• Entretien avec Manon, notre Head of Operations, puis Maxime, un de nos trois co-founders

• Une étude de cas avec Julie et Manon et Maxime

• Bienvenue chez Comet Meetings ! 🙂