beta.gouv.fr

Nous sommes une communauté de développeurs, designers, chargés de déploiement, responsables produit, coachs qui agissons en indépendant ou en salarié.
Nous travaillons en équipe autour d'un produit numérique. Les produits/équipes sont regroupés en incubateur selon les ministères/institutions publiques (incubateur de l'écologie, des affaires sociales, de pole emploi, de la culture etc).
Si des membres sont spécifiquement en charge de l'animation de ces incubateurs, chacun est invité à s'investir dans la vie de la communauté.

Nos valeurs :

• l'impact : changer réellement la vie des usagers
• l'amélioration continue : commencer petit, imparfait et vite puis s'améliorer
• l'autonomie et l'horizontalité : ne plus séparer penseur/faiseur
• la transparence

L'intrapreneur(e) est un agent public qui fait face à un irritant fort dans son métier ou dans la politique publique qu'il a en charge.
Beta.gouv l'accompagne pour créer un service numérique afin de le résoudre.

L'intrapreneur(e) a un double rôle d'expert métier et d'expert de l'administration.
Beta.gouv lui permet une montée en compétence tant sur l'entreprenariat que sur les méthodes de gestion de produits numériques.
Véritable entrepreneur(e) au sein de la fonction publique, il peut choisir de s'investir à temps plein sur son produit en prenant un rôle en plus (déploiement, gestion de produit etc.)
Une certification est délivrée et nous travaillons à une valorisation dans leur carrière.

Les développeur(e)s ne sont pas là pour cracher des lignes de codes.
Chez beta.gouv, les produits numériques sont construits par des petites équipes où chaque membre participe à la vision produit et à sa stratégie.

L'impact pour les développeur(e)s d'une équipe est ainsi double :

• ils doivent analyser l'impact de la stratégie produit sur le développement et expliquer les enjeux de celui-ci à l'équipe afin de prioriser collectivement
• ils sont autonomes sur la partie développement mais, en transparence, peuvent expliquer et justifier leur choix si besoin.

Les équipes de devs sont horizontales avec un lead tech quand elles grossissent et parfois un PO. Ils doivent faire preuvent d'autonomie et d'initiative.

Les chargé(e)s de déploiement (bizdev dans le jargon tech) sont l’un des contacts privilégiés avec les utilisateurs.
Ce sont eux qui s'assure que le produit est utilisé en recrutant des utilisateurs et en les convertissant à l’usage du produit.
Rôle très peu connu par l'administration, ils doivent constamment innover en adaptant les techniques classiques du privé pour le secteur public.
Une forte autonomie est requise. Ils participent à la vision produit et à sa stratégie.

Au début du produit, les chargé(e)s de déploiement intègrent dans leur mission aussi la partie support pour les usagers - aide à l’usage du produit et remontée de leur retour à l’équipe. Avec la croissance du produit, ce rôle revient ensuite au chargé de support.
Le rôle d’account manager ou le suivi d’un client est quant à lui soit dévolu au chargé de déploiement ou au chargé de support

Les chargé(e)s de support (customer success dans le jargon tech) sont l’un des contacts privilégiés avec les utilisateurs.
Ce sont eux qui viennent aider les usagers lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec le produit. Son rôle est essentiel pour établir la stratégie produit en fonction des retours terrain.
Rôle très peu connu par l'administration, ils doivent constamment innover en adaptant les techniques classiques du privé pour le secteur public. Une forte autonomie est requise.

Le rôle d’account manager ou le suivi d’un client est quant à lui soit dévolu au chargé(e) de déploiement ou au chargé(e) de support

Le rôle de coach évolue au cours de la vie d'un produit en étant parfois plus spécialisé sur le produit, le développement ou le déploiement mais un fil rouge demeure : autonomiser les équipes et s'assurer de l'impact de leur service.

Au début, le coach accompagne l'intrapreneur dans sa montée en compétence sur les méthodologies numériques et la posture produit. Ensuite, le coach aide les équipes à s'organiser en gardant toujours l'impact dans le réel comme objectif. Le coach met ainsi en place des outils, des méthodologies et des rituels. Il élabore avec les équipes des indicateurs pour mesurer l'impact et s'assurer que le produit change bien la vie des usagers.

Le coach intervient 1 à 2 j/s.

Les co-animateurs et co-animatrices de la communauté sont dédiés aux activités transverses.
L'objectif est que chaque équipe et chaque membre deviennent au maximum autonome tout en conservant une cohérence de la communauté.

Ils sont responsables d'un portefeuille de produits numériques dont ils accompagnent les équipes tant sur leur focus impact que sur leur bien être au travail ou leur relation avec l'administration.

Ils diffusent aussi la méthode beta.gouv auprès des administrations et les aident à lancer de nouveaux produits.

Ils s'attachent enfin à construire la meilleure expérience pour la communauté que ce soit en développant des outils ou en organisant régulièrement des évènements et des formations.