Dans le cadre du développement de son activité, Copernic est à la recherche d’un(e) Account Manager en CDI, qui viendra étoffer notre pôle Sales.

Ce poste est sous la responsabilité de notre directrice commerciale, Mélanie Caillet.

Votre futur poste

En votre qualité d’Account Manager, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et la croissance de nos comptes clients et vous serez leur interlocuteur privilégié sur l’aspect commercial. Vous serez garant de toute la durée de vie du client. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Gérer les relations commerciales avec les clients ;

• Identifier et comprendre les problématiques business et proposer les solutions les plus adaptées parmis notre offre de service ;

• Négocier et fixer les conditions commerciales dans le respect de la politique en vigueur de l’entreprise ;

• Élaborer des plans de comptes et des stratégies de gestion du portefeuille pour garantir l’atteinte de vos objectifs ;

• Construire des relations de longue durée et de confiance avec les clients et les fidéliser, tout en construisant un plan d’action long terme (cross selling / upselling) ;

• Le cas échéant, appuyer le chef de projet du pôle conseil lors d’éventuelles insatisfactions clients ;

• Animer des sessions d’équipes auprès du pôle conseil ;

• liste non exhaustive…

👉 Le profil idéal

• Vous avez entre 3 et 5 ans minimum d’expérience en tant qu’Account Manager, idéalement dans un l’environnement du conseil ;

• Vous avez une expérience significative sur de la vente de services, associée à l’environnement CRM, avec une bonne maîtrise des CRM références sur le marché (HubSpot, Pipedrive, Dynamics, ou autres … ) ;

• Vous avez une vraie culture du chiffre ;

• Vous êtes habitué(e) aux processus de ventes, aux ventes stratégiques/complexes qui nécessitent de la rigueur, et à la mobilisation des bonnes ressources au bon moment

• Vous avez l’habitude de travailler et échanger avec différents interlocuteurs, notamment avec les CEO, CMO, Directions commerciales et partenaires solutions ;

• Vous avez un tempérament de leader et êtes en capacité d’animer une équipe ;

• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’organisation et d’une grande rigueur dans votre travail ;

• Vous vous épanouissez dans une environnement collaboratif, où l’esprit d’équipe est omniprésent ;

• Bienveillance, Humilité et Efficience font partie de votre ADN.

👉 Notre processus de recrutement

Nous avons à coeur de nous assurer que nos futurs collaborateurs se sentent à leur place chez Copernic.

C’est pourquoi nous offrons un processus de recrutement complet, qui permettra aux deux parties de valider le match sereinement :

• Échange de 30 min avec Rozlane, notre RRH

• Échange d’1h avec Mélanie, notre Directrice commerciale

• Échange de 45 minutes avec Marc, notre CEO

• L’offre d’embauche 🎉, et la rencontre informelle avec l’équipe sales et d’autres membres de l’équipe.

Si ces quelques lignes vous parlent, et que vous avez envie de faire vos preuve dans une entreprise qui a le vent en poupe et de belles perspectives d’avenir, alors rejoignez-nous en déposant votre CV dès maintenant 📥 !