Chargé(e) de Relation Clients - Grands Comptes

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Argenteuil
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Compétences & expertises
Contenu généré
Excel
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Culligan
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.

Notre vision : l’eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).

Quelles sont les missions ?

  • Gérer la relation clientèle et traiter les commandes
  • Traiter les demandes d’évolution de périmètre de certains Grands Comptes spécifiques
  • Assurer le lien avec les clients concernant les actions des technicien(ne)s
  • Entretenir et développer la satisfaction client
  • Réaliser des plans annuels de maintenance et en assurer le suivi en relation avec les régions
  • Assurer un suivi de la bonne réalisation des interventions en relations avec les régions
  • Création des devis PSU pour les GC et transmission à la région concernée pour réalisation de l’intervention
  • Anticiper et traiter les réclamations des clients en proposant un plan d’action adapté
  • Assurer le lien avec les Responsables Grands Comptes et les régions
  • Mettre à jour et suivre les tableaux de bord internes et les données de parc
Voici les compétences recherchées pour ce poste :
  • Maîtriser le logiciel de comptabilité : SAGE X3
  • Maitrise de Excel / Word
  • Excellent relationnel
 
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan.
Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Poste basé à Argenteuil (95).

Type de contrat : CDD de début avril à fin décembre 2025. Télétravail possible jusqu’à 2 jours / semaine.

Package salarial : 23 à 26K fixe euros annuel brut (selon profil), tickets restaurants (11,97 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Ref : C115O89181

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