Rencontrez Christelle, Commerciale
Culligan
Aperçu
1400 membres dans la Team Culligan :
- Commerciaux BtoC
- Commerciaux BtoB
- Techniciens de Maintenance
- Techniciens Installateurs
- Chargés de Relation Client
- Fonctions Supports Siège
- Fonctions Logistiques Entrepôt
En chiffres
80%
Des managers sont issus de la promotion interne
Commerciaux terrain BtoB et BtoC
Objectif : équiper un maximum de nos clients particuliers et professionnels de nos produits (adoucisseurs d'eau / purificateurs d'eau / fontaines à eau) en leur apportant le meilleur de l'eau au quotidien tout en faisant sa part pour la planète.
Missions :
- Développer une nouvelle clientèle de particuliers/professionnels sur votre secteur défini par votre manager via divers canaux
- Faire vivre une expérience de vente moderne et interactive
- Sensibiliser vos prospects en apportant des conseils personnalisés et votre expertise
- Effectuer le reporting quotidien de suivi
Profil avec ou sans expérience (débutants acceptés). Avoir le goût du challenge, du terrain, savoir établir une relation de confiance et possédez un bon sens d’écoute et de communication. Etre enthousiaste, autonome et persévérant. Maîtriser les outils digitaux.
Valeur partagée : l'engagement avec la culture de la performance. ㅤ
“Une entreprise qui donne sa chance à tout le monde ! Chez Culligan je suis libre de donner le meilleur de moi-même ! ”
Christelle, Commerciale B to B
Techniciens Maintenance / Installation
Objectif : installer et effectuer la maintenance de nos produits.
Missions :
- Effectuer les diagnostics de pré-installation en accord avec le client
- Installer et mettre en service nos équipements
- Informer le client sur le fonctionnement du matériel installé
- Effectuer les maintenances curatives et préventives auprès d’une clientèle de particuliers et en atelier
- Donner les consignes et les règles d’usage
- Proposer les contrats de service et les consommables appropriés
- Formaliser les documents d’intervention digitalisés
- Promouvoir nos équipements
Savoir-faire : être autonome, persévérant et avoir le sens de l’organisation. Fournir un service de qualité à vos clients. Avoir un bon relationnel client.
Valeur partagée : le sens du Service
“Je suis fier de travailler pour une entreprise engagée et de faire au quotidien ma part pour la planète. ”
Julien, Technicien de Maintenance
Chargés de Relation Client
Missions : le Chargé de Relation Client est le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction.
- Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion
- Gérer le planning de la semaine des techniciens
- Accueillir la clientèle par téléphone et en agence
- Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants
- Gérer des litiges de premier niveau
Savoir-faire : être organisé, rigoureux et autonome. Avoir un bon relationnel et aimer travailler en équipe. Avoir l'attitude service. Avoir une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Valeur : sens du Service, prendre soin de nos clients
“Chez Culligan, rendre service est au cœur des priorités. Nous prenons soin de nos clients. ”
Mégane, Chargée de Relation Client