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Collection Agent/ Agent de recouvrement H/F

Rejoignez-nous en tant que Collection Agent chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé au Maroc à Casablanca.

Ce que vous accomplirez Rattaché à la Direction Financière Régionale, vous assurez pour les besoins de nos entités France & Maroc, le recouvrement des créances clients, le traitement des impayés nécessitant une expertise ou une intervention de Dedalus et relancez les clients sur la base des informations sollicités auprès d’interlocuteurs internes (managers, chefs de projets, consultants, techniciens…) jusqu’au règlement ou au transfert en contentieux (avocats).

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site de Casablanca, Maroc.

Vous aurez la responsabilité de :

• Assurer le suivi et l’analyse de l’overdue de manière hebdomadaire
• Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
• Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
• Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
• Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
• Gérer les questions ou les réclamations et les faire remonter avec toutes les informations nécessaires à leur prise en charge
• Enquêter et résoudre les écarts
• Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures
• Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
• Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
• Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable

Faites un pas de plus vers la carrière de vos rêvesChez Dedalus, la vie passe par nos logiciels. Chaque jour, nos actes contribuent à faciliter le quotidien des soignants et professionnels santé et à fournir de meilleurs soins aux citoyens. Faites en sorte que la prochaine étape de votre carrière ait un impact profond. Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir.

Exigences essentielles 

•  Formation initiale en recouvrement, vous justifiez d’une première expérience réussie à un poste similaire
•  Expérience au sein d’une entreprise internationale avec une organisation matricielle et évolutive 
•  Expert du recouvrement, vous maîtrisez les procédures d’exécution et les délais de recouvrement
•  Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse et êtes à l’aise avec les chiffres
• Bon niveau d’anglais et de français à l’oral et à l’écrit 

Nous sommes Dedalus, rejoignez-nousDedalus s'engage à offrir une expérience de travail motivante et enrichissante qui reflète la passion de nos employés pour notre mission : faciliter le quotidien des soignants.

Notre entreprise favorise une culture où les employés sont encouragés à apprendre et innover, rendre possible et améliorer la coopération dans la santé, afin d’apporter des améliorations significatives pour des millions de personnes dans le monde.

Chaque collaborateur est le point de départ des activités du groupe, ainsi que le bénéficiaire final. C'est pour cela que nous sommes si fiers d'accomplir chaque jour notre travail.

Date de clôture des candidatures : le 31 mars 2025

Dedalus s’engage en matière de diversité et d'inclusion, afin de garantir le respect, l'inclusion et la réussite de tous nos collègues et des différentes communautés avec qui nous collaborons. Il est impératif pour nous de partager notre engagement et notre dévouement pour garantir un lieu de travail inclusif et varié. Nous reconnaissons que nous avons des progrès à faire, et pour ce futur, nous devons rester authentiques, réalistes, mais aussi ambitieux.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

Life Flows Through Our Software