Directement rattaché(e) au pôle qualité, vous intégrez Delivery Car pour veiller à la qualité des prestations fournies à nos clients. Votre mission : être l’interlocuteur privilégié de nos partenaires pour consolider la qualité des prestations !

Vos responsabilités :

• Répondre aux questions des convoyeurs

• Veiller à la bonne réalisation des missions des convoyeurs

• Vérifier les documents administratifs remplis par les convoyeurs

• Gérer les problèmes liés au terrain et trouver des solutions rapides et sur-mesure

• Vous savez gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme ;

• Réactif(ve) et adaptable, vous êtes flexible dans votre organisation ;

• Vous savez entretenir un bon relationnel avec les prestataires, les clients et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ;

• Une personne dynamique et souhaitant intégrer une entreprise en plein développement sera la bienvenue !

• Entretien téléphonique (10min environ)

• Entretien physique au Siège (1h environ)

• Observation sur le poste (30 à 45min)

• Réponse finale sous 48h