Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

HYDRALIANS PROSJET IRRIGARONNE-HYDRALIANS, partenaire des métiers de l'eau et du paysage, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une

Assistant Commercial (F/H) en CDI pour notre agence de St Barthélémy d'Anjou (49)

Saisissez l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en intégrant nos équipes de passionnés qui s'appuient sur deux plateformes logistiques spécialisées dans le matériel d'arrosage, l'irrigation agricole, le pompage, la fontainerie, l'éclairage et les piscines, pour proposer des produits de qualité et un accompagnement complet aux professionnels du secteur.

VOS MISSIONS
Dans le cadre d'une création de poste, et rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous rejoignez une équipe de 7 personnes. Encadré(e) au quotidien par le Responsable du Business Digital Development, vous veillez au bon déroulement du circuit des commandes, depuis leur passation par nos clients sur le site mon-irrigation.com jusqu'à la réception conforme et complète des marchandises.

La nature de vos missions s'articulera selon le rythme de notre activité saisonnière. Plus précisément, en haute-saison, de février à septembre, vous vous concentrerez sur des missions d'administration des ventes (ADV). Tandis qu'en basse saison, d'octobre à janvier, les missions commerciales prendront le pas.

En termes d'ADV vous serez mené(e) à :

· Transférer les commandes reçues sur le site mon-irrigation.com vers le site de gestion des commandes (AS400),

· Assurer le suivi de ces commandes, pallier les éventuelles anomalies et en informer le client (par mail),

· Assurer les retours produits (erreurs de produits, casse...), gérer les dossiers SAV auprès des fabricants

· Réceptionner les appels entrants (jusqu'à 80 appels/jour en haute saison) et traitement des mails : accueil et informations de 1er niveau (prix, quantité, disponibilité...).

En matière commerciale, vos missions consisteront à :

• Réceptionner les appels et mails entrants,
• Apporter une réponse technique de 1er niveau,
• Réaliser les relances de paniers et devis
• Gérer les réclamations et traiter les litiges (délai de livraison, qualité produit, transport...).

En parallèle de ces activités principales, vous participerez à des chantiers transverses tels que la mise en place du plan marketing des différentes offres commerciales ou la rédaction d‘articles de blog.

Issu(e) d’un cursus type BTS Commerce/Gestion/Administration/, vous bénéficiez d’une 1ère expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire (alternance comprise). A l’aise avec les outils de bureautique, vous bénéficiez également de qualités rédactionnelles.

Familier(ère) de la culture digitale, vous en maîtrisez les codes et les tendances.

Doté(e) du sens du service et de la relation client, vous êtes soucieux(se) de rester à l’écoute de nos clients et en quête de leur satisfaction. A ce titre, vous êtes conscient(e) de votre rôle d’ambassadeur(rice) et veillez à soigner l’image de l’entreprise dans vos communications écrites et verbales.

Organisé(e) et méthodique, vous êtes à même de mener plusieurs tâches simultanément, même en situation de sollicitations multiples (mails, téléphone…). De nature dynamique, vous êtes à même d’assurer un rythme d’activité plus intense en saison.

LES AVANTAGES À LA CLEF

CDI

Rémunération fixe annuelle : [22-27K€] pour 35h hebdomadaires

Rémunération variable annuelle (pour 100% des objectifs atteints) : 2.500,00€ bruts

Accord de Participation

Guidés par la liberté d’entreprendre et animés par une culture de la bienveillance et de l’excellence, nous travaillons main dans la main pour construire, grandir et transformer ensemble l’avenir de notre Groupe. Rejoignez-nous dès demain !