En tant qu’Assistant(e) commerce et administration des ventes (H/F) vous aurez la charge de :

Gestion et suivi des commandes

• Assurer le suivi rigoureux des dossiers dans l’ERP

• Mettre en place et suivre les processus internes tels que ERP et Planner.

• Contrôler la conformité des commandes.

• Suivre les projets depuis le lancement (Kickoff) jusqu’à la clôture.

• Signaler les alertes (absence de lancement, retards, dépassements, risque d’impayés).

• Effectuer la facturation des missions et des abonnements (mise en place, renouvellement, etc.) et relancer les clients, suivre les litiges.

• Être l’interlocuteur privilégié pour la certification Qualiopi (dates de renouvellement de l’audit, gestion des formations).

• Piloter les centres de services (CDS) et comitologie liée

• Consolider des KPI sur les projets, issues de l’ERP

     Coordination internes et externes

• Gérer la logistique des missions (réservations, achat des billets de train, réservation d’hôtels, etc.)

• Être l’interlocutrice privilégiée des clients

• Apporter un appui administratif aux commerciaux (Kbis, assurances, éléments financiers, appels d’offres)

• Assurer le lien entre le commerce et les consultants tout au long de la durée du projet

• Maintenir à jour la conformité administrative

• Rédiger les PV de destruction, attestation, convention, NDA, fiches d’autorisation…

• Gérer le standard téléphonique

• Assurer le contact, les bonnes démarches administratives et connaître les modalités avec les interlocuteurs suivants : RESAH/ SIPPEREC/ France Relance/ UGAP /OPCO / …

• Participer à la réussite des réponses aux appels d’offres et référencements (toute la partie administrative)

• Consolider la documentation pour les réponses aux appels d’offres (attestations administratives, certificats, RSE, cyber, questionnaires…)

• Suivre les échéances des AOs et référencement

• Maintenir à jour le kit de vente en coordination avec les commerciaux et les consultants

• Tenir à jour le CRM

• Piloter la Digitemis Academy (catalogue des formations, planification des formations, logistique, conventions, procès-verbaux de présence, questionnaires de qualité, financement OPCO, soutien au client quant au process Qualiopi…)

• Vous avez suivi une formation initiale de niveau BAC+2 type BTS/ BUT GEA, Gestion PME/PMI

• Vous avez acquis une première expérience technique en administration.

• Vous êtes centré(e) sur la satisfaction client et l’excellence.

• Vous êtes une personne rigoureuse et polyvalente.

• Vous aimez le travail en équipe et avez une appétence pour les chiffres.

Cette annonce est faite pour vous !

Nous proposons un CDI à temps plein (35 heures) du lundi au vendredi sur notre site de Rezé.

• Un entretien RH en visio 

• Un entretien avec le Sales Manager 

• Mise en situation et cas pratique