Missions

Au sein d'une équipe réactive et dynamique de dix-huit personnes, le Chargé d'Arbitrage est en charge de l'analyse du risque acheteurs à court terme et en relation quotidienne

- Avec des clients, dont un portefeuille lui a été progressivement confié

- Avec des arbitres des compagnies d'assurance-crédit

- Avec ses collègues commerciaux chez DIOT SIACI Crédit

Sa mission consiste à écouter les besoins de nos clients, à analyser et surveiller la santé financière des " acheteurs ", à dialoguer avec les assureurs pour optimiser les garanties accordées à nos clients et défendre leurs intérêts, à expliquer aux clients les positions prises par les assureurs.

Principales missions :

- Interventions quotidiennes auprès de l'Arbitrage des compagnies d'assurance-crédit afin d'optimiser les garanties de nos clients

- Dialogue permanent avec nos clients pour expliquer les positions des assureurs-crédit tout en veillant au respect de l'engagement de confidentialité

- Suivi personnalisé d'un portefeuille de clients avec actions pro actives et organisation de rendez-vous Arbitrage

- Reporting mensuel auprès du management sur l'activité attachée à la fonction (insistances, informations acheteur, positions assureurs, rendez-vous arbitrage...)

- Utilisation des outils métier afin de mutualiser les actions et les informations recueillies.

- Actions transversales dans le cadre du travail en équipe et de la mutualisation des tâches au sein du Département

Profil & Compétences

PRINCIPALES QUALITES REQUISES POUR LA FONCTION

- Disponibilité

- Respect des délais

- Sens de l’organisation

- Prise d’initiative

- Sens commercial

- Compétences techniques en analyse financière

- Utilisation des outils bureautiques et métier

- Anglais courant. Une langue supplémentaire est un plus

PRINCIPAUX CRITERES D’APPRECIATION

§ Satisfaction des clients

§ Nombre de rendez-vous Arbitrage

§ Fréquence des rencontres avec les Arbitres chez les assureurs

§ Délais de réponse

§ Respect des consignes et des procédures

§ Valorisation des actions menées auprès des clients

§ Reporting

Rémunération

55 K€ - 59 K€