Missions

- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :

• Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès

• Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations

• Valider les règlements prévoyance

• Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés

• Assurer une interface avec les partenaires internes et externes

• Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers

• Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier

- Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission...)

- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client

- Traiter les réclamations clients

Profil & Compétences

Nous recherchons un profil ayant une esprit professionnel, riche de capacité d’adaptation et diplômé d’un BAC +2

Rémunération

24,5 K€ - 29 K€