Missions

Notre Pôle " ACTUARIAT & GESTION RETRAITE " (55 personnes) a pour vocation d'accompagner nos clients entreprise à mettre en œuvre et piloter des politiques ambitieuses en matière d'épargne salariale, de retraite supplémentaire et de transition entre l'emploi et la retraite pour leurs salariés.

Notre portefeuille : 150 clients, 63 000 rentiers, 20 000 cotisants, 2 000 bilans retraite, 250 évaluations actuarielles, 2,5 Milliards d' € actifs épargne retraite sous gestion.

Dans le cadre du fort développement de ce pôle et des enjeux réglementaires croissants, nous recherchons un Responsable d'équipe dédié à la gestion des prestations.

Votre mission consiste à assurer l'encadrement d'une équipe composée actuellement de 7 à 10 collaborateurs (gestionnaires retraite dédiés à la prestation) en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par le responsable (hiérarchique) du département Gestion Retraite.

Cette équipe, qui a vocation à croître en fonction des opportunités de nouvelles intégrations, a en charge principalement la mise en paiement ainsi que la gestion des rentes et des décès de nos portefeuilles clients.

Vos missions principales :

• Définir les objectifs et missions de l'équipe, gérer les aspects RH en lien avec le responsable du département Gestion Retraite
• Accompagner les collaborateurs dans la gestion de dossiers complexes en assurant un appui technique et veiller à leurs montées en compétences (formation, tutorat, point individuels...)
• Réaliser un contrôle régulier de l'activité et des dossiers traités par les collaborateurs afin de veiller à la qualité et l'homogénéité des traitements ainsi qu'au respect des règles, délais et procédures en vigueur
• Participer à la conception / réalisation de l'ensemble des reportings à destination des clients, en lien avec les équipes techniques ; dans certains cas, établir les données d'inventaire pour transmission aux assureurs
• Professionnaliser le service et la relation client, afin de gagner en efficacité et honorer les engagements pris à l'égard de nos clients,
• En lien avec le responsable Projets & Processus Transverses et l'expert technique

Etre force de proposition de sorte à:

- alerter sur les pics d'activité et les éventuelles solutions à mettre en place

- anticiper l'évolution du métier et de la réglementation, pour appréhender les nouveaux enjeux/besoins

Collaborer aux projets transverses impactant votre périmètre et participer au développement de l'activité et des outils.

Profil & Compétences

• Le candidat justifie d’un parcours en assurances collectives/protection sociale au sein duquel il a acquis une expérience de quelques années dans le pilotage opérationnel d’une activité de gestion (de préférence en retraite) et dans le management d’une équipe de proximité.
• Sa capacité à mobiliser/motiver et à travailler en équipe sont primordiaux dans notre environnement en pleine mutation.
• Ses atouts :des qualités managériales et une bonne aisance relationnelle,
• Il est organisé et autonome, rigoureux et à l’aise avec les chiffres et les outils (Excel notamment)