En tant que Chef de Projet Digital et Relation Client chez Dishop, vous serez responsable de convertir un flux constant de prospects très qualifiés en clients satisfaits.

Après la conclusion de la vente initiale, vous coordonnerez la réalisation des prestations en collaboration avec des prestataires externes, assurant ainsi le bon déroulement des projets. Votre rôle consistera à piloter l’ensemble du processus, de la négociation initiale à la livraison finale, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des délais.

Missions principales :

Gestion des prospects et conversion :

• Engager et entretenir des relations solides avec les prospects.

• Négocier les termes et conditions des contrats.

• Assurer le suivi des prospects jusqu’à la signature des contrats.

• Identifier et concrétiser des opportunités de vente et d’upsell.

  Coordination des prestataires :

• Identifier et sélectionner des prestataires adaptés aux besoins des projets.

• Superviser les prestataires et assurer le suivi de leurs missions.

• Élaborer des cahiers des charges précis.

• Veiller au respect des délais et des livrables.

Compétences et appétences :

• Solide expérience en gestion de projet digital.

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

• Intérêt marqué pour le secteur de la restauration et de la Foodtech.

• Aptitude à la communication et au marketing.

Qualités personnelles :

• Dynamisme et énergie.

• Grande autonomie et capacité à prendre des initiatives.

• Proactivité dans la gestion des tâches et des défis.

• Aisance et confiance à l’oral.