Direction interministérielle de la transformation publique

La DITP, ce sont 150 agents, dont la moitié est dédiée à l’accompagnement quotidien des administrations dans leurs projets de transformation à fort impact. Nos valeurs :

• Avoir le sens du service public
• Être engagé
• Être utile

Nos équipes sont organisées en 7 pôles :

• Cabinet du délégué interministériel à la transformation publique
• Service Pilotage des transformations et des politiques prioritaires
• Service Conseil interne
• Service Expérience usagers
• Mission Innovation publique
• Secrétariat général
• Mission communication

Travailler à la DITP, c’est :

• Du sens
• Du collectif
• Des perspectives

Le service « Conseil interne » accompagne les administrations dans leurs projets de transformation à fort impact. Composé de consultants internes en stratégie et en transformation, en efficacité opérationnelle et d’experts de la participation citoyenne, ce service a un objectif : que chaque projet conduit produise des résultats concrets pour les usagers et des agents publics.

Leurs missions :

• Appui à la conception d’une politique publique
• Préparation du déploiement d’une politique publique
• Transformation d’une organisation
• Amélioration de l’expérience usagers et de la qualité de service 

Le service « Expérience usagers » coordonne les travaux de l'administration pour améliorer la qualité de service aux usagers et l'accès aux services publics, pour simplifier les démarches administratives et pour optimiser les parcours des usagers. Il pilote et anime le programme Services Publics +, un programme d'amélioration continue de la qualité de service fondé sur le partage d’expérience des usagers.

Leurs missions :

• Développement du programme Services Publics +
• Simplification des formulaires et des courriers administratifs
• Mise en place d’outils d’écoute usagers
• Simplification des parcours et des démarches administratives pour les usagers

Le service « Pilotage des transformations et des politiques prioritaires » est chargé d’assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement (PPG) sur tout le territoire, en lien avec les administrations centrales et les services déconcentrés. Il assure également la gestion du Fonds pour la transformation de l'action publique (FTAP), un fonds d’un montant inédit pour accélérer les projets innovants des administrations pour améliorer la qualité des services publics et l’efficacité de l’action publique.

Leurs missions :

• Animation du dispositif de la transformation publique
• Mise en place des indicateurs ciblés pour évaluer les réalisations en cours

La mission « Innovation » est composée d’expertises riches et variées : intelligence collective, sciences comportementales, design de service public ou encore coaching et co-développement. Investie dans le déploiement du programme Fonction Publique +, elle est moteur dans le développement du Campus de la transformation. Elle est également chargée du pilotage du réseau des laboratoires d’innovation.

Leurs projets :

• Déploiement de nouveaux modes de coopération entre les administrations et leurs « partenaires »
• Développement d’outils pour cartographier et co-agir avec la société civile
• Accompagnement à la structuration et à la réalisation de programmes de recherche-action

La DITP s’appuie également sur les équipes du cabinet du délégué interministériel à la transformation publique, de son secrétariat général et de la mission communication. Aux côtés du délégué interministériel de la transformation publique, le cabinet est en charge de la préparation et de l’instruction des dossiers directement suivis par le DITP. Il a également pour vocation de s’assurer que toutes les missions conduites par la direction soient réalisées jusqu’au dernier kilomètre.

Leurs missions :

• Élaboration et suivi des notes aux ministres de tutelle
• Contribution au rayonnement de la DITP auprès d'organisations internationales
• Gestion de l'agenda du délégué interministériel à la transformation publique