Au sein de la direction Digital Workplace de la DSI Groupe, dans l'équipe productivité, vous aurez pour missions de :

-Participer au déploiement de nouveaux matériels et applications, ou d'évolutions des systèmes existants, notamment les processus d'approvisionnement et de configuration des matériels et logiciels, en relation avec les services utilisateurs.
-Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace, en présentiel ou en prise de main à distance
-Traiter les demandes & incidents des Collaborateurs sur le périmètre matériel & logiciels
-Appliquer et vérifier la bonne application des mesures correctives nécessaires au bon fonctionnement et au respect de la P.G.S. de l'entreprise (Windows update, définition de virus, et autres…)
-Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE dans le cadre du support informatique (règles de nommage, mise à jour des fichiers de gestion de parc…)
-Participer à l'amélioration des services, en prenant part aux travaux d'analyse, et en proposant des évolutions ou des solutions d'optimisation.
-Aider à Réparer, reconditionner et masterises les postes de travail
-Participer à gerer les salles de réunion, les positions de travail sur les sites DOCAPOSTE.
-Suivre l'état des stocks matériel Digital Workplace

Issu de 1er année de BTS informatique, vous vous orientez vers un cursus en bureautique.

Savoir-être important :
- Orienté Utilisateur / sens du service : Bon relationnel, bonne capacité d'écoute et d'expression, pédagogue, adaptation du discours à son interlocuteur (en fonction du niveau de connaissance ou du niveau hiérarchique)
- Esprit d'équipe, entraide
- Consciencieux et appliqué
- Autonome et rigoureux


Compétences techniques indispensables (5 max) :

Compétence 1 : Windows 10 & 11
Compétence 2 : Active Directory