Le KAM ETI intervient sur trois grandes missions principales :
- Développer les ventes de toutes les offres de Docaposte sur les comptes régionaux qui lui sont affectés. Ces actions sont réalisées en proximité avec les Business Units de Docaposte (commerciaux experts et consultants avant-vente)
- Développer une approche ""Grands Comptes"" sur une liste restreinte de clients et prospects ETI : connaissance approfondie du client / prospect, de ses enjeux stratégiques et anticipation des besoins liés aux offres de Docaposte, cartographie et rencontre des interlocuteurs clés / décisionnaires. Une revue de compte pour chaque compte de ce type doit être initiée et maintenue par le KAM ETI
- Animation en région de commerciaux du groupe La Poste (apport d'affaires, coordination de plan d'actions, support commercial...)
Dans ce contexte, le KAM ETI est amené à réaliser les actions suivantes :
- réalisation d'actions de prospection dans une optique de conquète de nouveaux clients
- Développement de nouvelles offres sur des clients existants (portefeuilles clients)
- Mise en oeuvre d'une stratégie de compte sur une liste de clients / prospects identifiés (approche Grands Comptes)
- Participation aux réponses aux Appels d'offres et soutenances en concertation avec les Business Units en charge des avant-ventes
- Réalisation d'actions d'animation commerciale auprès de forces de ventes réalisant des apports d'affaires
- Assurer le reporting d'activités via le CRM de Docaposte"
Avoir au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire.
Curiosité et écoute : Savoir détecter les besoins et les projets clients compatibles avec les offres Docaposte est la base de la mission de KAM
Esprit de synthèse : Permettre aux intervenants internes de comprendre les enjeux et attentes du client est un gage essentiel de réussite
Esprit d'équipe : Compte-tenu de la multitude d'offres et de la complexité de l'organisation interne, le travail en équipe est indispensable dans la mise en place des solutions
Performance : L'atteinte des objectifs commerciaux est primordiale dans la mission
Endurance : La mission commerciale nécessite de répéter les efforts ponctués de réussites et d'échecs dans la perte et le gain d'affaires
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Voir toutes les offres