Le Responsable du pôle DW Productivité, a la charge de la gestion du service et de la coordination des équipes du pôle.
Son rôle opérationnel sera d'assurer la partie innovation dans la modernisation du poste de travail, des environnements et outils nécessaires pour améliorer l'expérience utilisateur en proposant un/des services globaux applicables sur tous les sites DOCAPOSTE.
Il participe, à son niveau, à l'évolution du groupe DOCAPOSTE et est moteur dans la transmission de ses valeurs.

Ses missions principales seront ciblées sur 2 axes :

* Opérationnel :
- Moderniser les équipements (Poste de travail, Mobile,…) et outils fournis aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'optimisation de leurs outils collaboratifs
- Suivi opérationnel de l'activité, de l'atteinte des objectifs et de la gestion des ressources
* Management:
•Encadre, anime et motive l'équipe. Il développe et en maintient sa cohésion ainsi que son adhésion aux valeurs du groupe
•Assure la transmission des directives et objectifs, il organise la mise en œuvre et le suivi des actions et performances de ses équipes
•Valider toute solution technique proposée par l'équipe dans le cadre de ses activités
•Organise et anime des réunions internes.
•S'assure que l'équipe reporte correctement son activité sur les outils mis à disposition.
•Evalue les performances de ses collaborateurs, planifie et réalise les entretiens développement individuel.
•Veille à la formation nécessaire de son équipe et fait progresser ses collaborateurs. Il pilote la gestion des compétences requises à la bonne marche de son service
•S'assure du respect des horaires, des procédures, des règles de frais généraux, du travail réalisé et du comportement adapté des membres de son équipe. Il valide le planning des RTT, des congés et des formations en fonction des impératifs de son services.

Compétences métiers et comportementales :

•Leadership technique dans le Modern Workplace
•Esprit d'initiative et de synthèse
•Compréhension des enjeux et priorités
•Rigueur, sens de l'organisation et de l'anticipation, large autonomie
•Savoir travailler en équipe, savoir rapporter et alerter
•Capacités d'analyse et de synthèse et qualités rédactionnelles
•Qualités attendues en change management, communication, sens du service aux utilisateurs
•Sens de la négociation
•Créativité
•Polyvalence

Compétences techniques indispensables :
•Connaissances solides dans les outils de collaboration (Microsoft 365, Teams,…), d'automatisation (PowerApps, Power Automate, PowerBI,…)
•Bonnes connaissances des architectures cloud modernes (IaaS, PaaS, SaaS) et des technologies de virtualisation et conteneurisation.
•Bonnes connaissances des process
•Maitriser les logiciels bureautiques et de communication unifiées
•Construire, piloter et maintenir un Reporting adapté aux responsabilités
•Maîtrise les techniques de gestion de projet (planning, budget, …)

Certification Microsoft 365 fortement souhaité