Nous sommes leader de la génération de leads et soutenons la croissance de 200 clients à travers 15 pays. Nous avons la chance d'avoir une équipe d’experts, travaillant à distance et dans nos bureaux en France et aux États-Unis, avec 13 nationalités différentes représentées.

Dolead travaille aux côtés des équipes marketing et commerciales de ses clients pour soutenir leur croissance, en lançant des campagnes d'acquisition payantes et en générant des leads prêts à être vendus à un coût fixe par lead.

Nous recherchons un profil Account Manager pour rejoindre notre équipe à Paris. Cette expérience sera riche en missions variées et vous offrira une expérience entrepreneuriale.

Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients grands comptes dans des secteurs variés (Telecom, Energie, Online Education…) sur le marché francophone.

Poste en CDI - basé à Paris

Missions :

Gestion du portefeuille

• Préparer et animer les revues mensuelles et trimestrielles avec les clients.
• Coordonner toutes les parties prenantes depuis la phase de lancement jusqu'à la supervision des activités à long terme.
• Analyser les performances afin d'identifier les opportunités d'optimisation des revenus et de la rentabilité, ainsi que la croissance de l'activité.
• Identifier de manière proactive les problèmes ou risques de désengagement. Faciliter une communication efficace entre vos clients et Dolead.
• Gérer les tâches administratives quotidiennes (reporting, facturation, ...).

Croissance du portefeuille

• Développer des stratégies de fidélisation et de satisfaction des clients.
• Identifier les opportunités d'expansion des comptes clients en collaboration avec le Performance Marketing Manager et négocier avec les clients pour augmenter les ventes (PPL, catégories, canaux, ...).
• Piloter la planification des comptes en vue d'une croissance/partenariat à long terme.

Construire des relations avec les clients

• Cultiver de solides relations avec les clients en tant que point de contact de confiance. Acquérir une compréhension approfondie de leurs besoins, KPI et exigences et évaluer de manière proactive leur évolution.
• Comprendre les attentes du secteur et les activités du client afin de proposer des solutions sur mesure.
• Partager les meilleures pratiques et anticiper les besoins futurs des clients afin d'apporter une valeur ajoutée continue.

Profil :

• Au moins 5 ans d'expérience en Account Management sur des portefeuilles de comptes clés.
• Tempérament commercial fort, et de solides compétences de négociation
• Capacité à réaliser des présentations et prises de paroles clients impactantes
• Capacité à manipuler et utiliser la donnée pour atteindre vos objectifs commerciaux
• Capacités d’organisations fortes
• Français courant - bon niveau d’anglais
• Outils : CRM (Hubspot ou équivalent) - Google workspace - Slack - Spreadsheet - outils de présentations - idéalement expérience sur Looker ou outil analytique équivalent

Process de recrutement :

• Screening call avec Hanane (Talent Acquisition)
• Entretien avec Vladimir (Manager direct - Team Lead France)
• Cas pratique avec Vladimir + un membre de l’équipe
• Entretien final avec Jean (General Manager - Europe)

Avantages :

🚌 Transports: Remboursement du pass Navigo (55%)

💊 Mutuelle: individuelle & familiale - couverture à 100% par l'entreprise

💳 Tickets Restaurants: carte Swile (9€/jour - couverture à 50% par l’entreprise)

🌴 Vacances: 8 RTT en + des CP

💻 Télétravail: lundi & jeudi au bureau

🌍 Environnement multiculturel: +13 nationalités représentées!

🥳 Culture d’entreprise: évènements réguliers et forte culture d’entreprise

📍 Bureaux: situés au cœur de Paris (proche d’Opéra)

Dolead souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidat.e.s. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale et ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.