Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un Directeur de Projet Grands Comptes (H/F) pour intégrer notre team Services.

VOTRE MISSION

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, votre mission consiste à :

• Orchestrer les déploiements et les roll out de notre plateforme SaaS auprès de nos clients Grands Comptes sur les marché CHR et Hospitality, en France et à l’international.

• Manager les projets SaaS de A à Z (contour projet, planification, COPIL & weekly, qualification du besoin standard/spécifique et livraison de la plateforme) en étroite collaboration avec les autres services (finance, technique,..)

• Conseiller les clients sur les parcours clients et être force de proposition pour délivrer une excellente qualité de service

• Opérer le paramétrage de la plateforme conformément au cahier des charges défini avec le client, incluant les intégrations techniques

• Assurer la formation des clients à l’utilisation de la plateforme

• Identifier les opportunités d’upsell

• Reporter votre activité à votre manager selon les outils mis à disposition

Vos interlocuteurs sont au niveau du Comité de Direction, votre expérience et votre aisance s’adaptent parfaitement à ce type d’audience.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Pour participer au développement d’une entreprise ambitieuse et solide qui compte parmi ses clients le plus grand food hall d’Europe.

• Pour faire partie d’une belle aventure autour d’un actionnariat et d’associés de haut niveau, au sein d’une équipe qui en veut et de perspectives très fortes !

• Pour jouer un rôle clé dans l’entreprise et l’atteinte des objectifs business.

• Pour profiter de la maturité absolue du marché de la FoodTech.

• Poste basé à Lyon, télétravail possible.

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure Bac +5 type école de commerce ou école d’ingénieur, vous justifiez de 3 ans minimum d’expérience de direction de projet SaaS auprès de client grand compte au sein d’une société éditrice de solution SaaS ou logiciel de gestion (type ERP, CRM, SIRH, BI) ou d’un cabinet de conseil.

Nous recherchons des talents qui incarnent l’excellence DOOD auprès de nos clients stratégiques grands comptes.

Un niveau fluent en anglais est nécessaire pour ce poste, ainsi que la maitrise de l’espagnol.

Votre personnalité :

• Vous êtes stimulé(e) par les environnements tech et vous aimez le digital (vous avez presqu’un pass VIP au CES) ;

• Vous êtes proactif(ve) et savez être force de proposition ;

• Vous aimez vous projeter dans les problématiques de vos clients pour les conseiller avec leur succès en principal objectif ;

• Vous êtes pragmatique et autonome, vous savez gérer vos priorités en toute autonomie ;

• Bien sûr, la gestion de projet n’a aucun secret pour vous, on pourrait croire que vous avez créé Monday ;

• Vous vous exprimez bien, votre orthographe est irréprochable et vous avez un excellent relationnel ;

• Vous avez le sens du service et gardez le sourire en toute circonstance ;

• Le team spirit est important pour vous, vous êtes le collègue dont tout le monde rêve ;

• Une recommandation d’un précédent employeur est souhaitée.

• Un échange téléphonique de qualification

• Entretien avec le manager (visio ou dans les bureaux)

• Rencontre avec la team DOOD

• Entretien final avec le CEO (visio ou dans les bureaux)