Vous souhaitez prendre part à une belle aventure au sein d’une future licorne de l’impact (#impact 40) ? Rejoignez Ecov, l’opérateur de mobilité porteur d’un nouveau service public partagé (co-produit par ses usagers).

Dans le cadre d’une réponse à appels d’offres, Ecov recherche un·une Chargé·e de marketing opérationnel sur la région Ile-de-France.

Rattaché·e à la Responsable Régionale Opérations, vous œuvrez à la croissance de l’usage du covoiturage en réalisant des actions de communication et de promotion du service en collaboration avec nos clients, dans un souci de performance des réseaux et d’amélioration continue du service.

Vous faites partie d’une équipe régionale alliant différents savoir-faire dont la mission est d’être en charge du bon déploiement, de la performance de l’exploitation des lignes de covoiturage Ecov et de leur montée en charge, grâce notamment au développement de communautés locales et digitales.

Au-delà de votre équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre référente développement des usages, l’équipe Marketing et Communication, l’équipe Commerciale ainsi que les différentes parties prenantes (client, partenaires, usagers, prescripteurs, etc.).

Vos missions :

1/ Faire connaître le service

• Identifier les personas

• Construire la stratégie ainsi que le plan de communication et de promotion en accord avec les objectifs de la feuille de route

• Mettre en œuvre les actions définies en lien avec notre équipe Marketing et Communication et les prestataires externes que vous aurez préalablement sélectionnés

• Gérer les relations presse

2/ Mobiliser et engager les usagers

• Communiquer auprès de la communauté des usagers via les différents canaux (notifications, emailing, réseaux sociaux, etc.)

• Créer du lien et organiser des moments de rencontres (appels d’activation, évènements terrain, distribution de kit de bienvenue, etc.)

• Impliquer les usagers, faire émerger des profils d’ambassadeurs et les outiller

• Faire remonter les demandes et besoins des usagers

• Analyser les données d’usage pour définir, cibler, prioriser et mettre en oeuvre le plan d’actions

3/ Mobiliser et engager les acteurs du territoire

• Établir une cartographie du territoire et de ses acteurs publics, sociaux et économiques

• Impliquer le MOA et les acteurs du territoire dans les actions de notoriété, en faire des relais de communication

• Former et alimenter régulièrement les prescripteurs/promoteurs avec des outils pratiques

• Intervenir dans les communes et les entreprises auprès du grand public ou de publics cibles (animations, stands d’information)

• Réaliser une veille de projets, d’événements et initiatives locales pour détecter d’éventuelles opportunités d’animations, communication et collaborations

Conditions de travail et avantages :

Ce poste est à pourvoir à Paris et nécessite de nombreux déplacements terrain sur l’ensemble de la région Ile-de-France. Le permis B est donc requis.

• CDI

• Forfait 218 jours

• Prime de vacances chaque été

• 5 semaines de congés payés + 8 à 15 jours de RTT par an selon le calendrier civil

• 2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)

• Mutuelle d’entreprise Alan

• Tickets restaurant via une carte Swile

• Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo

• Séminaires d’équipe et d’entreprise…

Diplômé·e d’une école de commerce, de communication ou d’un cursus universitaire, vous possédez 5 ans d’expérience en tant que Chargé·e / Responsable marketing ou communication sur un poste opérationnel en contact direct avec le terrain auprès de clients ou d’usagers.

Une expérience du secteur public et/ou mobilités seraient un plus tout comme la connaissance de la gestion de communauté et/ou animation de réseau.

Vous êtes doté·e des compétences techniques suivantes :

• Stratégie de communication et relations presse

• Compétences en événementiel

• Community management

• Maîtrise de la gestion de projet (lancement, planification, mise en oeuvre, clôture)

  • Élaboration de plans d’actions

  • Gestion de planning et budgets

  • Définition et suivi de KPI

• Data informed

• Bonnes capacités rédactionnelles et d’orthographe

Serait un plus :

• Capacité à identifier les freins, les risques et opportunités

Par ailleurs, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes :

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Organisation et rigueur

• Autonomie

• Force de proposition, orienté solution et résultat

• Écoute

• Prise de recul

• Sens du travail en équipe

• Excellente communication

• Aisance relationnelle

• Leadership

• Créativité et innovation

En tant qu’acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, Ecov garantit l’égalité des chances, encourage la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tou·te·s. Dans ce cadre, le présent poste est notamment ouvert aux personnes en situation de handicap.

Dans le cas où votre candidature est retenue après un premier échange téléphonique avec Leïla, notre Chargée de recrutement, le process sera le suivant :

1. Un entretien avec Audrey, votre futur manager et Guillaume le Directeur des Opérations

2. Un entretien métier avec Barbora, notre Référente Développement des usages

3. Un entretien RH avec Leïla, notre Chargée de recrutement et formation